В Башкортостане с 2021 года начали активно реализовывать программу по развитию придорожного сервиса. Не только увеличивать количество новых автозаправочных станций, но и улучшать качество их работы и обслуживания. Мы решили пройтись по заправкам трех популярных в Башкортостане и Татарстане фирм, чтобы узнать, в каком состоянии их содержат, сколько стоит бензин, а также пообщаться с клиентами АЗС. Цены актуальны на начало ноября 2024 года«Башнефть» «Башнефть» была основана почти 100 лет назад – в 1938 году. Среди обозреваемых сегодня компаний она – самая старая. Капитализация (рыночная стоимость) компании составляет 376,5 миллиарда рублей, гласит информация от РСБУ. Согласно информации с сайта компании, в 14 регионах страны у них работает 542 заправочных станции. Galery Начнем с цены на бензин. Регулярно компания повышает цены на свои продукты. Согласно информации с сайта компании, розничные цены на бензин следующие: за литр АИ-92 придется отдать 52,20 копеек. Стоимость АИ-95 – 55,75 за литр. Дизельное топливо варьируется от 63,85 до 64,85 в зависимости от вида, зимнего или летнего. Заходя в туалет, мы видим, что нет гендерного разделения – кто первый успел зайти, тому и будет счастье. Есть отдельный туалет для людей с ограниченными возможностями, которым могут пользоваться все – гласит табличка на двери. Туалетная комната, мягко говоря, не прибрана. Полы были грязными, мусорное ведро переполнено настолько, что из него вываливалась использованная туалетная бумага. Несмотря на неприятную грязь в отхожем месте, раковины и зеркала были вполне чистыми. Краны подают воду автоматически, однако дозаторы с мылом – ручные. Рядом с раковинами есть автоматическая сушилка. Торговый зал чистый. Товар выложен аккуратно, нет хаоса. В зоне со столами для перекуса все прибрано и чисто – на контрасте с туалетами смотрится вполне презентабельно. Мы решили попробовать продукцию из кафе. Выпечка оказалась вкусной. – Я заправляюсь обычно в «Роснефти» и в «Башнефти». В принципе, меня устраивает, цены приемлемые. Персонал очень нравится – молодцы, ребята, – рассказывает Ринат, один из повстречавшихся нам водителей. – У них постоянно загаженные туалеты. Как ни приеду, грязь никогда не убирается с пола. В туалет зайдешь, блевать охота. Но в «Башнефти», с другой стороны, поесть можно нормально, – делится водительница Карина.«Татнефть» Фирма была основана в 1950 году. Несмотря на то, что на рынок она вышла позже «Башнефти», она обошла ее по капитализации в несколько раз. Рыночная стоимость компании достигает 1 652,6 миллиарда рублей, приводит данные РСБУ. Суммарно, по данным на 2024 год компания имеет более 1500 АЗС в России, Турции, Беларуси и других странах. Galery2 Согласно информации из приложения «АЗС Татнефть», которое показывает цены на отдельных заправках, за литр бензина марки АИ-92 водители отдадут в среднем 51,65 рубля. За бензин АИ-95 придется выложить 56,15 рубля. Дизельное топливо по традиции будет дороже – 64,30 рубля за литр. Сразу направляемся в туалет. Похоже, что здесь недавно прошла уборка. Неприятных ощущений и ассоциаций место не вызывает: на полу нет слоя дорожной пыли или грязи. Мусорки пусты, а на подставке висит новый рулон туалетной бумаги. На контрасте с «Башнефтью» уборные сделаны в темных цветах. Дверь здесь обычная, межкомнатная. Справедливости ради, рядом со входом в кабинки туалетов башкирской компании есть индикатор, показывающий, занята она или нет. На заправке «Татнефти» такого нет, но снаружи стоят включатели света. Видимо, чтобы люди в очереди могли поторапливать засидевшихся. Краны для мытья рук тоже автоматические, как и ручной дозатор для мыла. На раковине стоит отдельная бутыль с мылом на случай закончившегося средства в дозаторе. Судя по всему, мыло в дозаторе кончилось давно. Кафе оставило в расстроенных чувствах: чувствуется в воздухе если не пренебрежение, то безразличие. В кафе продаются холодные учпочмаки, а сотрудники выглядят меланхоличными. IRBIS Еще одна татарстанская АЗС. Моложе своих конкурентов – компания «ТранзитСити», которой принадлежат заправки, начала ставить их по всей стране только в 2001 году. Сейчас в Башкортостане работает лишь две АЗС этой компании, в Татарстане – более 40 точек. Согласно данным с Rusprofile за 2023 год, стоимость компании достигает 770 миллионов рублей. Galery3 По нашим впечатлениям, это – самая чистая и удобная сеть. Людей здесь прилично, но везде убрано и нет беспорядка. Продавцы торгового зала приветливые, создается ощущение, будто на заправке «все свои». Туалеты в целом чистые – полы не грязные, бумага, несмотря на то, что уже почти заполнила бак, не разбросана, как в «Башнефти». Еще одно преимущество, которым может похвастаться IRBIS: наличие гигиенического душа. На ранее встречавшихся заправках их не было. Согласно информации с сайта компании, в некоторых точках также оборудована молельная комната. Продукция в кафе АЗС тоже халяльная. Не так давно Радий Хабиров сообщил об открытии станции в Михайловке Уфимского района. В будущем в республике планируют открыть еще шесть аналогичных АЗС в том же районе. Жители Башкортостана отмечают удобство в использовании сервиса и сравнительную дешевизну (по сравнению с «Башнефтью»). Согласно данным из приложения IRBIS, бензин марки АИ-92 стоит 51,49 рубля за литр, АИ-95 – 56,49 рубля за литр. Дизельное межсезонное оказалось самым дешевым среди всех компаний, который мы обозревали раньше – в среднем 61,99 рубля за литр. Отметим, несмотря на более низкие цены по сравнению с другими фирмами, в августе 2024 года цены резко взлетели вверх. Бензин АИ-95 подорожал сразу на четыре рубля. Тогда они объяснили это тем, что произошло резкое повышение оптовых цен на топливо, на что они сами повлиять не могут. Что, в противовес, сильно повлияло на них. – Маржа для розничной торговли нефтепродуктами при нынешних оптовых ценах на топливо близка к нулю, а зачастую уходит в минус. Компания не может позволить себе продавать топливо в убыток, – объяснила IRBIS. – Неплохая заправка. Иногда, правда, сотрудники подтупливают, но в целом у меня нет вопросов. Стараются работать быстро, кофе варят вкусный, – рассказывает водитель Ильшат. – Цены у них нормальные. И не поднимают каждую неделю, как «Башнефть», я поэтому и ушел от них. Тут еще и система бонусов есть, но я с ней не смог до конца разобраться. Приложение на телефон какое-то дурацкое, – делится с нашей корреспонденткой Арсен, водитель со стажем. Вывод Исходя из увиденного, мы обнаружили интересную корреляцию возраста компании и качества предоставляемых ею услуг. Так, оказалось, что «Башнефть» – самая дорогая заправка, регулярно повышающая стоимость за литр. В это же время татарстанские компании переманивают к себе клиентов более низкими ценами на бензин и чистотой на заправках. «Татнефть», несмотря на уверенное второе место в самых разных категориях сравнения, не может похвастаться приветливым персоналом, хотя в остальном предоставляет водителям неплохие автозаправочные станции. Самым выгодным местом для заправок оказались IRBIS. Соотношение цена-качество оставляет позади конкурентов. Однако небольшое количество точек по стране и незащищенность компании перед оптовыми ценами делает ее менее популярной у водителей.
