Многие владельцы смартфонов, которые по тем или иным причинам не успели скачать новую версию приложения Сбербанка, потеряли доступ к нему. Об этом в нашу редакцию сообщили несколько клиентов банка, в том числе в Башкирии. Подробнее о проблеме рассказала жительница Уфы Марина. Когда она попыталась зайти в приложение Сбербанка, на экране ее смартфона появилось уведомление о том, что эта версия приложения «Сбербанк Онлайн» больше не поддерживается. Также в сообщении содержалась просьба обновить приложение. — Сбербанк перестал работать в самый неподходящий момент, когда надо было перевести деньги детям! Не зная что делать, запаниковала. Ничего не понятно: или ошибка, или сбой, или мою карту мошенники увели. В Google Play нет Сбербанка. Я скачала какое-то обобщенное приложение про банки, но там предложили снова ввести карту. А мне это не подходит. Вдруг это мошенники. Почему я должна через жопу обновлять приложения? Непонятно откуда, с каких вообще ресурсов и сайтов. У меня много знакомых, кто вообще не в курсе тоже, что надо тратить время на это, — поделилась женщина. В 2022 году из-за санкций приложения российских банков были удалены из американских магазинов приложений App Store и Google Play. С тех пор российские банки создают копии своих приложений, но Apple периодически удаляет их из своего магазина. Так, например, уже пропадали из App Store программы «СБОЛ» и «SBOL», которые ранее заменили «Сбербанк Онлайн». В начале этого года Сбер выпустил новое мобильное приложение для iOS «Учет онлайн». По сути, это полный аналог предыдущих приложений «Сбербанк Онлайн» и СБОЛ. Однако время на его скачивание было ограничено. Банк сообщал, что прекратит поддержку старых версий, в течение 2024 года они будут планомерно отключены. Именно это и происходит сейчас у тех, кто ранее не загрузил на смартфон «Учет онлайн». Речь идет о версиях приложения от 12.14 до 14.6. Чтобы узнать, какая версия приложения установлена на вашем устройстве, войдите в приложение банка. Версия будет указана на экране ввода пароля внизу. В этом году Сбер выпустил уже три версии приложения для Android. Последней на данный момент является версия 15.5, которая вышла 19 февраля. Как объяснили изданию Пруфы.рф в пресс-службе Сбербанка, сейчас пользователи смартфонов на Android могут скачать приложение «Сбербанк Онлайн» с официального сайта банка, а также из популярных магазинов приложений (каталог Сбера, AppGallery, RuStore, Samsung Galaxy Store). Владельцы телефонов с iOS могут установить актуальную версию приложения в офисах Сбера — это бесплатная услуга. — Периодически выпускаются новые официальные версии приложения для iOS, поэтому рекомендуем следить за новостями банка, — пояснили в Сбере. Будьте осторожны: фейковое приложение Сбербанка появилось в App Store. «Срочно»: Сбербанк предупредил, кому прямо сейчас нужно обновить приложение. Магазин приложений App Store удалил банковское приложение Сбера через три дня после его запуска.
