Клиенты микрофинансовых организаций (МФО) часто сталкиваются с неприятным сюрпризом: после небольших задержек по платежам компания может потребовать вернуть всю сумму долга досрочно. Примером стала история заёмщицы, оформившей займ на год. После использования кредитных каникул она внесла два платежа с небольшой задержкой, а третий задержала на несколько дней. В ответ МФО заблокировала возможность внести текущий платёж, а её сотрудник потребовал немедленно вернуть оставшиеся 64 000 рублей. Такие действия кредитора обычно законны и опираются на нормы закона №353-ФЗ. Как поясняет эксперт-аналитик Банки.ру Артур Хачатрян, для займов сроком до 60 дней основанием может стать просрочка на 10 дней. Для других займов − просрочка более чем на 60 дней в течение последних 180 дней. В договоре может быть прописан иной срок, но он не может быть короче установленного законом. Таким образом, даже небольшие, но частые задержки формально дают МФО право на радикальные меры. Альтернатива ипотеке: россиянам готовят более дешевый способ покупки жилья Что делать заёмщику, если возникли сложности? Главное правило − не игнорировать проблему. При финансовых трудностях нужно как можно раньше связаться с МФО (письменно или по телефону). Для подтверждения уважительной причины (потеря работы, болезнь) следует приложить документы: справку, трудовую книжку, медицинское заключение. На этой основе можно просить у МФО одну из мер поддержки: реструктуризацию долга (увеличение срока, уменьшение платежа); отсрочку платежа; кредитные каникулы (важно: в отличие от банков, МФО не обязаны их предоставлять по закону, это вопрос договорённости). Эксперт отдельно подчеркивает: важно документировать все взаимодействия с МФО.
