Корпорация Google может столкнуться с необходимостью выплаты компенсаций пользователям в рамках урегулирования крупного коллективного иска. Претензии связаны с работой голосового помощника Google Assistant и его так называемых «ложных активаций» − ситуаций, когда устройства начинали запись аудио без явной голосовой команды «Окей, Google». Инциденты, о которых впервые подробно сообщило бельгийское издание VRT NWS еще в 2019 году, привели к судебному разбирательству, которое, по документам, может завершиться мировым соглашением на 68 миллионов долларов. Об этом сообщило Reuters. В основе иска лежат утверждения о том, что в ходе подобных незапланированных сессий записи корпорация могла собирать конфиденциальные разговоры без ведома и согласия людей. По данным VRT NWS, сотрудники, занимавшиеся анализом аудиофрагментов, имели доступ к личным обсуждениям и бытовым диалогам. Такое происходило, в частности, когда ассистент активировался случайно или его активировали лица, не отдававшие себе отчет в последствиях, например дети. Также истцы заявляли, что данные из этих записей потенциально использовались для формирования таргетированной рекламы и других целей, что компания Google всегда категорически отрицала, и в проекте мирового соглашения продолжает не признавать нарушения закона. Утечка паролей в сети: данные 48 млн аккаунтов Gmail оказались в открытом доступе Аналогичные претензии в тот же период предъявлялись и другим гигантам, включая Apple и Amazon, в связи с передачей аудиозаписей подрядчикам для обработки. В январе 2025 года Apple, к примеру, также предложила урегулировать коллективный иск на 95 миллионов долларов, одновременно отвергая обвинения в использовании записей для рекламы. На этом фоне рынок голосовых помощников трансформируется: Apple готовит масштабное обновление Siri с использованием генеративного искусственного интеллекта, Amazon сворачивает инвестиции в Alexa, а Google постепенно интегрирует функционал Assistant в свою новую ИИ-платформу Gemini. В случае одобрения соглашения судом право на получение выплат получат владельцы аккаунтов Google, которые с 2016 года использовали хотя бы одно устройство с предустановленным Assistant. В перечень подходящих устройств входят Pixel, умные колонки и дисплеи, а также Nest Hub. Размер компенсации может варьироваться: непосредственным покупателям упомянутой техники обещают выплаты от 18 до 56 долларов, тогда как простым пользователям помощника или лицам, чьи разговоры могли быть записаны в месте нахождения такого устройства, полагается сумма от 2 до 10 долларов.
