Крупнейший банк страны изменил правила работы цифрового сервиса для клиентов. С 28 декабря пользователи приложения «Сбербанк Онлайн» начали обслуживаться по обновлённым условиям, которые предусматривают более жёсткий контроль операций, входов в аккаунт и денежных переводов. Как поясняют в банке, корректировки связаны с ростом мошеннических схем и усилением требований финансового надзора. Основной упор сделан на безопасность клиентов и прозрачность движения средств.Усилен контроль при входе в приложение Теперь система чаще проверяет личность пользователя. Для входа и подтверждения операций применяются не только СМС-коды, но и push-уведомления, а также биометрия. Если вход осуществляется с нового устройства, из другой страны или при попытке перевода крупной суммы, приложение может запросить дополнительные подтверждения либо временно ограничить операции до завершения проверки. «Решение принято»: Сбербанк вводит новую комиссию с 1 января — кому придется платитьНовые правила переводов Сбер уточнил порядок переводов между картами и в другие банки. В обновлённых документах закреплены лимиты, условия их изменения и право банка запрашивать пояснения по нетипичным операциям. Под особый контроль попадают частые и крупные переводы третьим лицам, особенно если карта используется фактически как расчётный счёт для бизнеса.Комиссии и платные сервисы Изменения коснулись и тарифов. За переводы сверх бесплатных лимитов, снятие наличных в банкоматах сторонних банков и отдельные функции внутри приложения могут взиматься повышенные или новые комиссии. При этом операции внутри экосистемы Сбера в ряде случаев остаются бесплатными.Когда возврат средств не предусмотрен В правилах отдельно прописаны ситуации, при которых банк вправе отказать в компенсации. Речь идёт о случаях, когда клиент самостоятельно передал мошенникам коды доступа, установил программы удалённого управления или подтвердил операции, несмотря на предупреждения системы безопасности.Кого изменения затронут больше всего Сильнее всего нововведения почувствуют пользователи, которые часто совершают переводы, регулярно меняют устройства или используют личные карты для полубизнесовых операций. Для большинства клиентов изменения ограничатся дополнительными этапами подтверждения. Обновлённые правила делают сервис более строгим, но, по заявлению банка, и более защищённым. Эксперты рекомендуют пользователям заранее проверить лимиты и тарифы в приложении, чтобы новые условия не стали неожиданностью, сообщает PRIMPRESS.
