Покупателей выгнали из магазинов: теперь туда пускают только курьеров - что произошло?

Крупнейшие российские торговые сети — «Пятёрочка», «Магнит» и «Ашан» — сообщили о запуске новой модели обслуживания, в рамках которой покупатели не смогут заходить в торговые залы. Речь идёт о развитии формата дарксторов — закрытых складов-магазинов, предназначенных исключительно для сборки и доставки заказов. Об этом сообщает издание PRIMPRESS.

Дарксторы представляют собой помещения большой площади — до 400 кв. м, где хранится от 7 до 10 тыс. наименований товаров. Внешне они мало напоминают привычные супермаркеты: нет касс, покупателей и тележек. Внутри работают только сотрудники, собирающие заказы, и курьеры, которые доставляют покупки на дом или в офис.

«Пятёрочка» уже создала отдельное подразделение, занимающееся развитием доставки и управлением дарксторами. Компания планирует расширять сеть таких точек в крупных городах и населённых пунктах с активным онлайн-спросом. «Магнит» и «Ашан» также подтвердили намерение масштабировать формат, отмечая, что за ним будущее современной торговли.

«Ездила по городу с горящей лампочкой»: уфимцы охотятся за бензином «Башнефти» в условиях техперерывов

По данным аналитиков, доля заказов с доставкой в крупных розничных сетях за последние годы стабильно растёт. Переход к дарксторам позволяет оптимизировать логистику, ускорить сборку заказов и снизить издержки на обслуживание покупателей в торговых залах. Кроме того, закрытый формат обеспечивает более широкий ассортимент — склады могут хранить товары, которых часто нет в обычных магазинах.

Для покупателей это означает изменение привычной схемы: сделать покупку можно будет через мобильное приложение, сайт или терминал самообслуживания. Доставка, как ожидается, станет быстрее благодаря увеличению числа дарксторов вблизи жилых кварталов. При этом сети обещают специальные акции и скидки, которые будут доступны только для онлайн-заказов.

«Это удобно — заказал в приложении, через полчаса всё у двери. Главное, чтобы не перепутали хлеб с кормом для кота», — написал пользователь сети @vasilyonline.