В одном из отелей Анапы возникла серьёзная проблема, связанная с нашествием клопов, что вызвало недовольство отдыхающих. Женщина, отдыхавшая в отеле вместе с мужем, сообщила, что стоимость номера составляла 7500 рублей в сутки. Однако, несмотря на значительные затраты, владельцы отеля не обеспечили надлежащую дезинсекцию помещений. По словам туристки, после первой ночи в номере на теле гостей появились характерные следы укусов, а на матрасе и под ним обнаружилось несколько клопов. Обращение к администратору на ресепшене не принесло результатов. Туристам предложили переехать в другой номер, который оказался значительно меньшим и имел плохой вид из окна, при этом не была дана никакая гарантия отсутствия насекомых. Об этом пишет МК. Не дождавшись решения проблемы от отеля, туристы самостоятельно приобрели средство от клопов в магазине и продолжили борьбу с кровососущими насекомыми до конца своего отдыха. Не удовлетворённые качеством предоставленных услуг, они подали в суд на отель с жалобой на несоответствие услуг заявленным стандартам. В ответ на инцидент администрация Анапы сообщила, что официальных жалоб на наличие клопов от туристов или отельеров не поступало. В то же время Роспотребнадзор объявил о намерении провести проверку по опубликованной информации, чтобы установить факты и принять необходимые меры. Инцидент в отеле привлек внимание СМИ, и журналисты отметили, что подобные случаи негативно сказываются на репутации туристического региона. Клопы, являясь известными переносчиками инфекций и вызывающими дискомфорт, могут сильно повлиять на восприятие отдыхающих. Туристы выражают надежду, что их жалоба приведет к улучшению качества обслуживания в отелях и обеспечению необходимого уровня санитарной безопасности. Ожидается, что проверка Роспотребнадзора выявит причины проблемы и поможет предотвратить её повторение в будущем.
