Для большинства вкладчиков процедура получения денег проходит предсказуемо: достаточно заранее (за 2–3 дня) «заказать» крупную сумму, чтобы банк успел привезти наличные из расчетно-кассового центра. Однако закон «О банках и банковской деятельности» и статья 837 ГК РФ, обязывающие выдать вклад по первому требованию, на практике иногда сталкиваются с суровой реальностью.Кризис ликвидности: когда банк «на грани» Одной из причин задержки может стать предбанкротное состояние организации. В 2015 году клиентка «Инвестторгбанка» не смогла забрать свои 22 млн рублей сразу — банк выдал лишь часть, а остальное возвращал два месяца, так как в нем уже работала временная администрация ЦБ. Мнение людей: Многие считают ситуацию, когда банк принимает деньги без лишних вопросов, а возвращает их с боем, «узаконенным рэкетом». Люди возмущаются: почему при приеме вклада источник средств никого не интересует, а при выдаче законного имущества начинаются проверки? Существует мнение, что если в один месяц все вкладчики захотят обналичить счета, система просто рухнет, поэтому банки под любыми предлогами удерживают ликвидность.Блокировки по 115-ФЗ: наличные против безнала Банк может отказать в выдаче наличных, если сомневается в легальности происхождения денег. В практике был случай, когда клиент Сбербанка перевел 56 млн рублей из другого банка и попытался их снять. Ему отказали в обналичивании, предложив только безналичный перевод. Мнение людей: Подобные действия часто называют произволом. Люди делятся историями, как при попытке снять накопления за несколько лет (например, на покупку квартиры) банк требует справки 2-НДФЛ от всех работодателей за долгий период. Очевидцы описывают «цирк с конями»: когда банк блокирует счета в день сделки, требуя доказать факт покупки жилья. В таких случаях вкладчикам приходится вызывать полицию прямо в отделение, чтобы зафиксировать отказ в выдаче средств, и только под угрозой протокола банки часто «сдаются».Бюрократия в наследственных делах Иногда банки затягивают выплаты наследникам, требуя избыточные подтверждения прав на доли в имуществе. Например, банку ВТБ потребовалось судебное разбирательство, чтобы «передумать» и выдать деньги наследникам, хотя соглашение о разделе имущества было на руках. Мнение людей: Отношение к крупным госбанкам в таких вопросах часто негативное. Пожилые люди и наследники отмечают, что банки ведут себя как «государство в государстве». Рассказывают случаи, когда за ответ на запрос нотариуса банки требуют с наследников плату как за «дополнительную услугу», игнорируя закон. Многие делают вывод: тягаться с такими гигантами в судах — процесс долгий, а суды часто встают на сторону финансовых организаций, ограничивая компенсации лишь символическими процентами.«Забота» о безопасности или ловушка? Затягивание выдачи вклада — случай редкий, но крайне болезненный. Официально это объясняют борьбой с мошенничеством или юридическими спорами. Мнение людей: Потребители все чаще подозревают, что банки специально «сливают» информацию о тех, кто заказывает крупные суммы, заинтересованным лицам. Другие жалуются на избыточный контроль: в 2022 году вкладчики сталкивались с отказами в выдаче валюты под предлогом «программа не работает» или «запрет в системе», хотя ЦБ четко разрешал такие выплаты. Общий настрой таков: уровень доверия к банковским вкладам падает. Сталкиваясь с блокировками даже мелких сумм, многие предпочитают закрывать счета и хранить деньги «под матрасом», считая, что банк, который взял деньги и не отдает их по первому слову — это просто вор.
