Раньше граждане часто не понимали, за какую именно операцию их данные внесли в черный список. Теперь Центробанк обязан предоставлять подробную информацию о конкретной спорной трансакции. Это дает человеку возможность обратиться в банк плательщика и урегулировать конфликт напрямую, устранив саму причину претензий. В ближайшее время регулятор разошлет банкам четкие методички, как именно они должны реагировать на подобные обращения клиентов. Вот и все. Зумеры «обнулили» доверие банков Связь с МВД: что делать, если возбуждено дело В случаях, когда по факту перевода уже возбуждено уголовное дело, процедура меняется. ЦБ сообщает заявителю, какое именно подразделение полиции ведет расследование. Гражданин может связаться с этим отделом и запросить возможность дать пояснения в полиции по месту жительства. Как только ситуация урегулирована, МВД передает данные в Центробанк для удаления человека из базы. Если же регулятор отказывается исключать сведения добровольно, за гражданином остается право доказать свою правоту в судебном порядке. Год ожидания и автоматическая амнистия Центробанк также готовит почву для системных изменений. Обсуждается введение «права на ошибку»: если человек попал в базу впервые, и за год против него не было возбуждено уголовное дело, его данные могут удаляться автоматически. Сейчас для запуска такой амнистии готовятся поправки в федеральное законодательство.
