В начале января 2026 года на Сбербанк обрушилась волна жалоб от клиентов из разных регионов России. Основная масса претензий связана с автоматическими списаниями денежных средств в пользу сторонних сервисов без прямого согласия пользователей.
Пострадавшие из Пермского края, Екатеринбурга и Алтайского края сообщают о суммах от 399 до 500 рублей, которые исчезают со счетов под видом подписок на ресурсы вроде «OTO sport». Ситуация осложняется тем, что среди заявителей много пенсионеров и студентов, для которых подобные потери являются критическими.
«Готовятся к отключениям?»: С 1 сентября вводится оплата без интернета под тотальным надзором ЦБ
Вторая группа жалоб касается внезапной блокировки карт и личных кабинетов. Жители Москвы, Магнитогорска и Краснодара столкнулись с заморозкой счетов. В ряде случаев банк запрашивает подтверждение легальности доходов, ссылаясь на 115-ФЗ (о противодействии отмыванию доходов).
Особенно остро проблема стоит для молодежи, работающей неофициально: из-за отсутствия справок о доходах пользователи теряют доступ к своим средствам даже после предоставления пояснений.
На «красной линии» в Уфе выставили на продажу гигантский объект за полмиллиарда рублей
Эксперт «службы заботы о клиентах» Сбербанка Александра Мария рекомендует пострадавшим действовать по следующему алгоритму:
- Заблокировать и перевыпустить карту — это единственный надежный способ прекратить рекуррентные списания сторонних сервисов.
- Проверить раздел «Куда привязаны мои счета и карты» в мобильном приложении для ручного запрета операций.
- Направить официальное обращение на почту банка с указанием деталей операции для проведения проверки.
Банк обещает рассмотреть претензии и решить вопросы о возврате средств в срок до конца января — начала февраля 2026 года. Однако клиенты выражают недовольство тем, что процедура безопасности требует обязательной блокировки пластика, что оставляет их без доступа к деньгам на время перевыпуска.
Читайте также
- «Огород — это свобода, а вахта — рабство»: Капитан трех океанов из Башкирии ответил критикам деревни
- Киргизия закупила у Башкирии почти 200 тонн популярной продукции
- Сбербанк заблокировал все карты россиянина за новогодний подарок другу
- В долгах, как в бинтах. Почему больницы и поликлиники Башкирии закредитованы почти на миллиард
- Как живут современные богачи: холлы-коворкинги, детские комнаты прямо в домах, меню в квартиру и гувернантка на всех
- Можно ли оставлять телефон на зарядке на всю ночь? Эксперты рассказали, что на самом деле происходит с батареей
