Очевидцами были замечены сотрудники пожарной охраны, МЧС и спасатели. По данным очевидцев, были привлечены две единицы техники. Эвакуированные посетители находились недалеко от торгового комплекса. Напомним, накануне состоялась эвакуация в ТЦ «Мега». Из него было эвакуировано более 3000 человек. Ранее эвакуировали посетителей других городских ТЦ. Так, в «Аркаде» было эвакуировано более 100 посетителей, в «Искре» - 60 посетителей и 27 сотрудников центра, а в ТРК «Северный» - 40 посетителей.
