Рекламные обзвоны без добровольного согласия абонента остаются одним из самых распространенных нарушений, но в последнее время у россиян появились действенные рычаги влияния. Об этом изданию «Прайм» сообщил вице-президент Международной Ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулев. Как пояснил Хрулев, массовые обзвоны с рекламой без предварительного разрешения абонента запрещены частью 1 статьи 18 закона «О рекламе», причем доказывать наличие такого согласия обязана сама звонящая сторона. С сентября 2025 года к этому добавилось еще одно требование − обязательная маркировка вызовов от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Кроме того, у граждан появилось право самостоятельно отключать массовые обзвоны через личный кабинет своего оператора связи или с помощью функции самозапрета на портале «Госуслуги». Эксперт подчеркнул, что даже если компания маскируется под безобидным названием вроде «Полезный звонок», это не снимает с нее обязанности получать согласие абонента до начала разговора. Каждый такой вызов квалифицируется как отдельное правонарушение по части 4.1 статьи 14.3 КоАП РФ. Штраф для организации может составить от 300 тысяч до 1 миллиона рублей. Если же реклама касается финансовых услуг (кредитов или займов), то вступает в силу часть 6 той же статьи. Сумма штрафа в этом случае доходит до 1,6 миллиона рублей. Теперь бесплатно: в «Сбербанк Онлайн» появилась новая функция По словам Хрулева, жалоба в Федеральную антимонопольную службу − это вполне рабочий механизм. Срок рассмотрения обращения составляет 30 дней. В заявлении нужно указать свой номер телефона, дату и время звонка, номер вызывающего абонента с маркировкой, а также четко прописать, что согласия на получение рекламы вы не давали. К обращению рекомендуется приложить детализацию от оператора связи, скриншот экрана и аудиозапись разговора. Отдельным документом необходимо подписать согласие на раскрытие тайны связи. Без него антимонопольная служба не сможет запросить нужные данные у оператора. Параллельно специалист советует направлять жалобу и в Роскомнадзор на основании статьи 15 закона о персональных данных, если звонящий использует личную информацию без разрешения.
