С мая в России вводят новые ограничения для тех, кто не установил мессенджер MAX. Это не прямой запрет на другие сервисы, но всё больше государственных структур и компаний переводят уведомления именно в этот канал. Из-за этого тем, кто не пользуется MAX, станет сложнее вовремя получать часть важных сообщений и услуг. Главное новшество касается порядка информирования граждан и клиентов. Уже сейчас многие госорганы, банки и сервисные компании тестируют рассылки через MAX: туда отправляют сообщения о записи на приём, начислениях, штрафах, доставках и изменениях в договорах. По мере расширения практики часть уведомлений могут перестать дублировать по SMS и электронной почте. Формально доступ к информации останется − её можно будет найти в личных кабинетах на сайтах и порталах, но скорость получения снизится. Те, кто не установил мессенджер, рискуют узнавать о начислениях, долгах, назначенных визитах специалистов и готовности документов или посылок позже остальных. «Max хотят заблокировать?»: вокруг мессенджера нарастает напряжение Некоторые организации уже устанавливают MAX как основной канал по умолчанию. Для клиентов банков, госуслуг и крупных компаний изменения тоже заметны. Через MAX становятся быстрее доступны запросы справок, переписка со службой поддержки, подтверждение операций и персональные предложения. Те, кто не пользуется приложением, могут столкнуться с замедлением обслуживания по телефону и почте, с тем, что отдельные сервисы будут доступны только через мессенджер, и с тем, что уведомления о тарифах, реквизитах и правилах обслуживания будут приходить только в цифровой канал. Лишь бы не MAX: на что заменили главный мессенджер страны Отказ от установки MAX не лишает человека права на услуги, но создает дополнительные трудности: придётся чаще проверять личные кабинеты, электронную почту, звонить на горячие линии и следить за бумажной корреспонденцией. Эксперты советуют заранее оценить, насколько вы зависите от оперативных оповещений по штрафам, налогам, пособиям, пенсии и банковским операциям. Если задержка в получении сообщений может привести к просрочкам или дополнительным расходам, имеет смысл либо установить MAX, либо организовать регулярную проверку всех альтернативных каналов связи.
