С апреля 2026 года Сбербанк обновляет порядок обслуживания клиентов, получающих пенсию на карты банка. Речь не о сокращении выплат или блокировках счетов — изменения касаются безопасности, зачислений и работы с «пенсионными» картами.
Три ключевых изменения
- Повышенный контроль за операциями
Банк теперь отслеживает подозрительные переводы и снятие наличных, которые отличаются от обычного поведения клиента. В случае попытки вывода крупной суммы, оплаты сомнительных услуг или перевода на неизвестный счет операция может быть временно приостановлена. Владельцу карты приходит уведомление или звонок. Цель — защитить пенсионеров от мошенников, предлагающих «спасти вклад» или «оплатить долг». - Настройки через «СберБанк Онлайн»
Управление картами постепенно переводят в цифровой формат. Пользователи могут устанавливать лимиты, получать уведомления по каждой операции и подключать дополнительные способы подтверждения входа. Для тех, кто не пользуется приложением, остаются СМС-оповещения и обслуживание в отделениях. - Особый порядок для «спящих» карт
Если карта долго не используется, выплаты на нее не приходят, и операции отсутствуют. Банк может перевести счет в разряд «спящих» и предложить перевыпуск или закрытие. Это не блокировка и не списание средств, а способ упорядочить неактивные карты и защитить их от мошенников.
Что остается без изменений
- Порядок начисления пенсии устанавливает Социальный фонд России
- График зачислений и возможность снимать наличные сохраняются
- Обслуживание в отделениях доступно
Советы пенсионерам и их родственникам
- Внимательно проверяйте СМС и уведомления в приложении
- Никогда не называйте коды из СМС по телефону
- В случае сомнений перезванивайте по официальному номеру банка
- Помогайте пожилым родственникам настроить лимиты и уведомления
Даже без смартфона пользоваться картой можно: СМС-уведомления, отделения и банкоматы остаются в распоряжении пенсионеров. Проверять статус карты хотя бы раз в полгода важно для контроля за «спящими» счетами и подозрительными операциями.
