Перечислено, когда за горячую воду и отопление можно не платить

Квитанции за коммунальные услуги часто приносят сюрпризы. В ряде случаев жильцы вправе требовать перерасчет и фактически не платить за те услуги, которые не были оказаны.

Если услуга не предоставлена или нарушены нормативы

Эксперты отмечают, что деньги не должны взиматься за ресурс, которого не было. Право на перерасчет возникает, если горячая вода отсутствует или идет еле теплая, если в квартире холодно при включенном отоплении, или если другие нормативы оказания услуг нарушены. Для получения перерасчета важно сразу зафиксировать проблему. Необходимо подать заявку в аварийную службу или в управляющую компанию и потребовать составления акта о некачественной услуге. Без официального обращения перерасчёт обычно начнут только с даты жалобы, а не с момента фактического нарушения.

Пустующая квартира и перерасчет

Если жилье длительно не используется, собственник может рассчитывать на уменьшение начислений. По горячей воде это проще. При наличии индивидуального счетчика платить за расход не придется, если потребление отсутствует. Если расчет идет по нормативу, возможно получение перерасчета при предоставлении подтверждающих документов – билетов, справок о временном проживании в другом месте или других подходящих документов. 

Озвучено, почему владельцев квартир теперь могут обязать убрать входную дверь

С отоплением вопросы сложнее. Это общедомовая система, и полностью отказаться от оплаты нельзя. Тем не менее при фактическом отключении батарей или при наличии индивидуального учета тепла начисления иногда снижают.

Как правильно действовать

Прерывать платежи не стоит. Специалисты предупреждают, что просто неуплата приведет к накоплению долга и начислению пени. Надо добиваться официального перерасчета. Для этого подается письменное заявление в управляющую компанию или к ресурсоснабжающей организации. К заявлению прикладывают акты, справки и показания счетчиков, которые подтверждают отсутствие или низкое качество услуги.

После проверки организации либо делают перерасчет, либо дают мотивированный ответ об отказе. В последнем случае можно обжаловать решение через муниципальные органы или суд.