Срочно блокируйте карту: финансист перечислила ситуации, которые нельзя игнорировать

Для защиты от мошенничества важно знать, в каких ситуациях банковскую карту нужно заблокировать без промедления. Об этом агентству «Прайм» рассказала доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г.В. Плеханова Мери Валишвили.

По словам эксперта, первую и наиболее очевидную причину для блокировки представляет собой потеря карты. Валишвили рекомендует сделать это немедленно, даже если есть надежда, что карта где-то дома. Если она потом найдется, карту можно будет легко разблокировать через мобильное приложение банка. В случае окончательной потери придется обратиться в отделение для перевыпуска.

Вторым критический случай – когда карту «зажевал» банкомат. Если это произошло внутри в отделении банка, следует сразу обратиться к сотруднику, показать паспорт и объяснить ситуацию. При наличии технической возможности карту могут извлечь на месте.

Владельцы банковских карт массово теряют деньги из-за скрытых проверок: эксперты объяснили, как спасти баланс

Если же банкомат находится вне банка (например, в торговом центре), действовать нужно иначе: карту следует срочно заблокировать через мобильное приложение или по горячей линии, а также позвонить по контактному телефону, указанному на самом аппарате, чтобы уточнить, как ее можно вернуть. Это поможет избежать ненужных процедур по перевыпуску.

Третий и самый распространенный случай, требующий мгновенной реакции, − это компрометация данных держателя карты. Речь идет о любой ситуации, когда конфиденциальная информация (реквизиты, CVV-код, одноразовые пароли) могла попасть к третьим лицам. Типичный пример − оплата через фишинговые сайты. Эксперт также предупреждает об опасностях использования публичных Wi-Fi-сетей, компьютеров в общественных местах (например, в МФЦ) или передачи данных по телефону сомнительным «сотрудникам банка». В любой подобной ситуации блокировка карты – это главная превентивная мера для защиты денег.