Президент РФ Владимир Путин подписал закон, обязывающий организации жилищно-коммунального сектора взаимодействовать с жильцами через национальный мессенджер «Мах» в качестве официального канала связи. Как следует из документа, опубликованного на официальном портале правовой информации, новые правила касаются управляющих и ресурсоснабжающих компаний, а также региональных операторов капитального ремонта. Им предписывается использовать данную платформу для коммуникации с собственниками помещений в многоквартирных и частных домах. Как ранее заявлял министр строительства и ЖКХ Ирек Файзуллин, все многоквартирные дома должны будут перенести официальные каналы коммуникации из зарубежных мессенджеров в национальный сервис до конца 2025 года. По информации «Интерфакса», министр пояснил, что речь идет о создании чат-бота или канала в «Мах» и закреплении за ним статуса официального, куда будет перенесена вся текущая активность. Telegram в России не будут блокировать до перехода всех каналов в MAX В пресс-службе министерства выбор данной платформы объяснили требованиями к созданию защищенной цифровой экосистемы в сфере ЖКХ. По мнению ведомства, это позволит минимизировать риски мошеннических действий в домовых чатах. По предложенной концепции, администраторами и владельцами таких чатов должны выступать представители региональных органов жилищного надзора, что обеспечит их постоянное функционирование вне зависимости от смены управляющей организации. Сообщается, что уже в начале декабря россияне начали получать соответствующие уведомления о создании чатов через портал «Госуслуги».
