пришлите новость

WhatsApp Telegram

Госуслуги не справились с реалиями больницы в Башкирии

11:57, 10 сентября 2025

Портал записал пациента в неправильную поликлинику, а в регистратуре ему заявили «делайте что хотите»

Госуслуги не справились с реалиями больницы в Башкирии
ПРУФЫ
Житель Башкирии под постом Радия Хабирова пожаловался на некорректную работу Госуслуг при записи к врачу:

– Прошу обратить внимание на работу медицинской помощи. На сайте госуслуги родители записались на прием к стоматологу. Прописаны родители в Нагаево. Госуслуги указали, что по месту прописки они прикреплены к чесноковскому отделению стоматологии. Запись была подтверждена на госуслугах. Сегодня 08.09.2025 г. Родители явились на прием. В регистратуре чесноковского отделения стоматологии им сказали, что они не обслуживаются там. На вопрос, что делать, говорят делайте что хотите. Таким образом госуслуги не дают записаться в другую стоматологию, а в которой указано прикрепление отказывают в получении медицинской помощи, – рассказал подробно о проблеме уфимец.

Минздрав Башкирии так же подробно ответил на запрос, разъяснив, к каким именно поликлиникам прикреплены родители обратившегося. Кроме того, объяснил, что сбои в работе приложения – не забота медицинских организаций:
– Техническое обслуживание Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) не входит в компетенцию больницы№ 21 г. Уфы. Владельцем портала являются Минцифры России, заказчиком проекта: Ростелеком. Примечания, указанные в расписании специалистов медицинских организаций, не отображаются на портале Госуслуг, – поясняют в министерстве.

Как и обычно, представители власти перекладывают ответственность друг на друга. Это свидетельствует о недостаточной координации между органами власти и подрядчиками, обслуживающими государственные IT-системы. В итоге пациенты остаются в непонимании, как и куда обращаться, если возникают подобного рода проблемы.



Следите за нашими новостями в удобном формате - Перейти в Дзен, а также в Telegram «Пруфы», где еще больше важного о людях, событиях, явлениях..
ПОДЕЛИТЬСЯ






важное