Многим знакома ситуация, когда они принимают входящий звонок, но в ответ – тишина. Или же звонок был такой короткий, что невозможно принять вызов. Эксперты рассказали, что это за звонки и что делать в таких случаях. Такие звонки называются немыми — даже если вам удастся успеть ответить на звонок, в ответ вы услышите тишину. По словам экспертов, процесс обзвона роботизирован и необходим для подтверждения активности телефонного номера и сбора биометрических данных. По голосу определяют пол и примерный возраст. Обзвоном могут заниматься и живые люди, но делают они это чаще для неблаговидных целей: заставить потратить деньги путем перезвона на платный номер, сделать запись голоса. Эксперты отмечают — если звонок был коротким и быстро сбрасываемым, то это означает, что робот проверил на актуальность телефонный номер. В дальнейшем он может попасть в базу для рассылки спама. Если вы подняли трубку и услышали тишину — система проверяет, что сим-карта принадлежит живому человеку, а для этого необходимо, чтобы вы «подали голос». Также возможен сбой в колл-центре. Робот дозвонился, но оператор на другой линии и не может подключиться. Если вы ответили на немой звонок, то в дальнейшем вас могут ждать звонки от колл-операторов, звонки от «служб безопасности», списания средств со счетов. Специалисты IT-безопасности рекомендуют не отвечать на такие звонки и пользоваться приложениями, которые блокируют спам. Также не спешите говорить первым, избегайте ответа «да», блокируйте номера, пробейте номер через поисковики, подключите услугу блокировки от спама, воспользуйтесь определителем номера, вносите номера в «черный список». Если вам звонят якобы из банка, сбросьте вызов и перезвоните на горячую линию банка.
