В редакцию Пруфы.рф обратился наш читатель с вопросом о правомерности отключения электричества дома у его мамы. На его вопрос ответил эксперт нашего издания, юрист Денис Алдагулов. – У моей мамы-пенсионерки есть квартира. Летом она живет на даче, а в конце года возвращается в нее. Так случилось, что в прошлом году она вернулась в квартиру накануне нового года и обнаружила, что электричества нет, все продукты в холодильнике испортились, а квартира пропахла неприятным запахом. Мы с братом постоянно забираем платежки и оплачиваем все своевременно. Уведомления о предстоящем отключении мы не получали, да его и не должно было быть, так как задолженности нет. Насколько законно отключение электричества без уведомления? – спрашивает наш читатель.По словам юриста Дениса Алдагулова, отключить электроэнергию могли не только из-за долгов. Он разобрал несколько сценариев, при которых квартиру могли обесточить, и рассказал, что делать в каждом из них. – Причин отключения электричества может быть несколько: Авария в частном доме или МКД, в квартале, районе или населенном пункте, где находится дом. В этом случае следует позвонить в управляющую компанию или представителю уличного комитета, а также в сетевую организацию, отвечающую за электроснабжение вашего дома. Плановое отключение Есть график плановых отключений, связанных с подключением нового оборудования, заменой проводов и другими работами на объектах электроснабжения. Обычно о них энергетики предупреждают заранее — через управляющую компанию или уличный комитет. Ознакомиться с графиком работ можно на сайте Башкирэнерго или позвонить по телефону горячей линии 8-800-234-77-00. Продолжительность одного планового отключения не должна превышать 24 часа. Задолженность Если электричества нет только в вашей квартире или вашем частном доме, возможно, что у вас отключили свет за неуплату долгов. Уточнить, есть ли у вас задолженность, можно по телефону 8-800-234-77-00, или в личном кабинете пользователя.Условия отключения электричества за долги В «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года, сказано, что задолженностью считается сумма в размере двух месячных размеров оплаты по нормативу. Сведения о нормативах можно посмотреть здесь. За просрочку оплаты счёта за электричество больше чем на месяц предусмотрено начисление пеней. По истечению месяца, начиная с 31-го дня просрочки платежа размер пени составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки, а с 91-го дня – 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты. Сначала должнику направляется уведомление о том, что он обязан погасить задолженность в течение 20 дней с момента получения такого сообщения, а также о том, что в случае неуплаты ему ограничат или полностью отключат подачу электричества. Уведомление может быть отправлено в виде SMS-сообщения или телефонного звонка (с записью разговора). Также оно может быть доставлено курьером под расписку или отправлено по почте заказным письмом. Достаточно однократно уведомить потребителя о предстоящем отключении электроэнергии или другой услуги ЖКХ. Если задолженность не будет погашена, тогда уже возможно отключение. Акт об отключении должен быть составлен в присутствии должника и двух незаинтересованных лиц. При отключении электричества за неуплату важен размер задолженности, который рассчитывается на основании нормативов потребления, а не показаний счетчика. В дальнейшем для снятия ограничения потребителю необходимо оплатить не только задолженность, но и компенсировать затраты по выполнению работ, связанных с отключением и последующим возобновлением подачи электроэнергии в размере 3000 рублей.Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения? Если на ваш телефон, указанный в договоре о поставке электроэнергии, не поступало никакого SMS-сообщения или телефонного звонка с предупреждением об отключении за неуплату, а также если не приходило писем о наличии задолженности, вы можете оспорить действия представителей сетевой компании. В случае, если процедура отключения электричества была проведена с нарушениями, вы можете пригласить представителя поставщика электроэнергии, и в его присутствии составить акт, под которым подпишутся соседи. Даже если представитель не придет, акт поможет в процессе доказывания ущерба, понесенного Вами, который можно будет предъявить к взысканию в качестве убытков.Куда жаловаться на отключение электроэнергии? Жалобы, связанные с незаконным отключением электричества, можно подать в Роспотребнадзор, прокуратуру или обратиться в суд. В случае, если нарушение подтвердится, за неправомерное ограничение подачи электроэнергии или его отключение предусмотрены административная и уголовная ответственность.
