С конца июля текущего года российские коммерческие кредитно-финансовые организации столкнутся с новым требованием: они будут обязаны возмещать клиентам средства, утраченные в результате мошеннических действий. Это изменение призвано усилить защиту прав потребителей финансовых услуг. Об этом сообщила доцент кафедры государственных и муниципальных финансов Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова Мери Валишвили в интервью агентству "Прайм". Однако существуют исключения из этого правила. Если клиент самостоятельно осуществил подозрительные финансовые операции на счета третьих лиц, банк не обязан возвращать средства. В дополнение к этому, банк освобождается от ответственности за возврат средств, если не был уведомлен о краже или потере банковской карты незамедлительно после инцидента. Валишвили также подчеркнула важность принятия мер по ограничению возможностей для мошенников использовать удаленные формы обслуживания. Если финансовая транзакция была выполнена в пользу подставного лица, причастного к мошеннической деятельности, и банк не смог предотвратить такой перевод, клиент имеет право на возврат средств в течение 30 дней. Крупные кредитно-финансовые организации уже начали внедрение специализированных программных решений, которые позволяют отслеживать и блокировать сомнительные транзакции в режиме реального времени. Мери Валишвили выразила надежду, что все банки последуют этому примеру, чтобы обеспечить высокий уровень защиты для своих клиентов.
