Фото: Пруфы.рф
Российские банки ускорили сокращение физических офисов. По данным Банка России, которые проанализировали «Известия», за первые восемь месяцев 2026 года кредитные организации закрыли около 1370 отделений. Если нынешний темп сохранится, до конца года количество закрытых точек может превысить 2100–2150.
Нынешние показатели заметно отличаются от предыдущих лет. За весь 2021 год банки закрыли 1588 офисов, а в 2022-м — 1631. За первые восемь месяцев 2021 года было ликвидировано 894 отделения.
В среднем в 2026 году банки закрывают около 196 офисов ежемесячно. Особенно активно процесс шел в мае и июне.
Наибольший вклад в сокращение внес Сбербанк: с начала года он ликвидировал около 540 отделений, что составляет примерно 40% общего числа закрытых точек. В самом банке происходящее называют перераспределением сети. Часть офисов объединяется, а вместо них клиентам предлагают банкоматы, мобильные офисы и выездное обслуживание.
Российские операторы начали предлагать доступ к зарубежным сервисам без VPN
Единой стратегии у кредитных организаций нет. Например, Альфа-банк до конца года планирует открыть 28 новых точек. О развитии сети также заявляли ВТБ и банк «Дом.РФ».
Другой подход демонстрирует Райффайзенбанк. Там делают ставку на цифровое обслуживание, поскольку отделения посещает лишь небольшая доля клиентов.
Эксперты связывают сокращение офисов прежде всего с изменением поведения клиентов. Большинство стандартных операций теперь можно выполнить через мобильное приложение или СБП, а для получения наличных достаточно банкомата.
Дополнительную нагрузку на банки создают высокая ключевая ставка, стоимость содержания помещений, инфляционные расходы и дефицит сотрудников.
Полностью отказаться от физических отделений банки не смогут. Часть клиентов по-прежнему предпочитает личное обслуживание, а некоторые процедуры требуют присутствия человека в офисе.
Кроме того, ограничения цифровой инфраструктуры могут временно создавать проблемы с дистанционным доступом к банковским сервисам. При блокировках мобильного интернета действующие «белые списки» сайтов и приложений пока не охватывают большинство банков.
Еще одна причина сохранять офисы — ситуации, когда клиенту требуется лично обратиться в банк, например для решения вопроса с заблокированным счетом.
По оценкам аналитиков, в течение ближайших пяти лет количество банковских офисов в России может сократиться в 2–2,5 раза — примерно до 12 тысяч.
Читайте также
- С 1 сентября вступят в силу новые правила оплаты работы