... компанию — в данном случае это МУП «Башавтотранс». Сделать это можно через официальный сайт, по телефону или лично. В обращении укажите маршрут, дату, время, место происшествия и подробно опишите, что произошло. Если ответ перевозчика вас не устроил или жалобу проигнорировали, обращайтесь ...