Шесть секретов результативного общения от психолога

 1 

Определите цель диалога

Необходимо понять, что вы хотите получить от общения: установить более тесные контакты, сотрудничество, убедить собеседника в чем-либо, обсудить с ним конкретную проблему или получить нужную информацию.

Фото: poisk-istini.com

 2 

Позитивный настрой

Не стоить забывать, что краеугольным камнем общения с людьми являются эмоции. Определение уровня эмоциональности будет очень полезным для вас: чем больше человек подвержен эмоциональному выражению своих мыслей, тем легче найти к нему подход. Хороший собеседник – интересный собеседник. Если вы будете знать, что вызывает у человека положительные эмоции или заставляет его внутренне напрячься, то вы однозначно сможете подобрать к нему «ключик».

Уметь к месту пошутить, удивить, заинтриговать, вдохновить – замечательные навыки! Это в том числе способность подмечать неожиданное в привычном, умение играть своей интонацией, а не бубнить. Также для поддержания интереса к себе можно заинтриговать собеседников своей осведомленностью. 

Фото: interesnyefakty.org

 3 

С чего начать?

Как начать разговор, если вы робеете? Главное, что нужно сделать в этой ситуации, – выйти из ступора. Психологи советуют также сместить фокус зрения на что-то понятное или приятное. Самый простой способ – подойти к человеку, начав что-то говорить за несколько шагов. Многие известные психологи рекомендуют как можно меньше думать о своих недостатках. 

Если вам сложно разговаривать с людьми при встрече, то, возможно, стоит начать общаться по телефону. Позвоните своим близким людям, узнайте как у них дела, что они сейчас делают. Можете даже договориться о встрече через несколько дней. За это время вы успеете морально подготовиться и будете меньше бояться. Обратите внимание на темп и тембр вашего голоса – потренируйтесь, запишите свои разговоры на диктофон.

Фото:de-online.ru

 4 

Слушайте

Демонстрация внимания – мощный инструмент воздействия. Слушайте человека, задавайте ему дополнительные вопросы и не скрывайте своих эмоций, если услышите что-то новое или удивительное. А если вы запомните высказывания, которые самому собеседнику показались удачными, и невзначай ввернете их в следующем разговоре, он будет просто покорен. А во время диалога старайтесь обращаться к человеку по имени. Это самый простой и естественный комплимент для человека.

Фото: travel-z.ru

 5 

Что нельзя делать

Не забывайте, что людей раздражает, если постоянно поддакивать, льстить и высказывать свое мнение, говорить о сугубо личных делах. Не нужно без умолку болтать и раздавать советы. Соблюдайте тактичность и не делайте скоропалительных выводов. Помните, ведя диалог, не только вы должны получать полезную информацию, но и ваш собеседник. Необходимо давать ему шанс продемонстрировать свои познания в любой области. Поэтому четко формулируйте свои вопросы и научитесь во время останавливаться. Иначе невыразительный конец беседы способен развеять благоприятное впечатление от всех ваших высказываний.

Фото: cosmo.ru

 6 

Грамотная речь

Неправильная речь плохо влияет на восприятие. Человека с правильной и красивой речью слушать намного приятнее, чем косноязычного и постоянно пользующегося жаргонными фразами. Даже если не хватает времени ни на что, кроме работы, нужно выделять буквально 15-20 минут в день на чтение книг. Желательно отдать предпочтение классической литературе. После чтения книги или статьи в журнале можно поделиться информацией с близкими. Все делается, как в обычном школьном пересказе. Нужно стараться правильно строить предложения, не терять нить повествования, отвечать на уточняющие вопросы и, конечно, заниматься самонаблюдением.

Фото: gorod-plus.tv