3 совета как преодолеть трудности с ОСАГО

21:15, 06 декабря 2016

Эльвина БАГАУТДИНОВА

Многие автолюбители считают ОСАГО надежным и удобным инструментом страхования. Но зачастую водители встречаются с проблемами при его регистрации.

ProUfu.ru побеседовал с экспертом Наилем Бикбулатовым о том, как справляться с трудностями при оформлении ОСАГО.

Читайте также

Вам навязывают дополнительную услугу при покупке ОСАГО

Если покупка дополнительной страховки (то есть дома или квартиры) является условием для того, чтобы с вами заключили договор ОСАГО, то это уже явное нарушение.

Вы должны знать: навязывание дополнительных услуг запрещено правилами страховой деятельности. Покажите, что вы в курсе правил и знаете, что страхователь имеет полное право заключить договор ОСАГО без приобретения доп. услуг.

Если ваши аргументы не подействовали – доставайте диктофон и записывайте беседу. На это вы тоже имеете полное право. У страховщика должно пропасть желание что-либо вам навязывать. Но если и таких мер оказалось недостаточно, то смело обращайтесь с жалобой в прокуратуру. Страховщик будет наказан.

Есть еще один варинт: со всеми условиями согласиться и в течение 5-ти рабочих дней написать заявление об отказе от «дополнительного» страхования. В заявлении нужно будет указать номер вашей карты, а потом принести его в страховую компанию. В течение месяца вам должны будут вернуть деньги за «дополнительные» услуги.

Не дают положенную скидку за безаварийную езду

Бывает, что человек ездил на протяжении нескольких лет аккуратно, в ДТП не попадал, а платит за ОСАГО по полной ставке.

Есть две причины, по которым страховщики могут отказывать в скидке.

Во-первых, иногда один и тот же водитель допущен к управлению в нескольких полисах ОСАГО. При этом та (другая) машина могла не раз и не два попадать в аварии. Поэтому коэффициент «бонус-малус» одного и того же человека в двух полисах может быть совершенно разным. А при покупке нового полиса «бонус-малус» рассчитывается по последнему закончившемуся договору.

Во-вторых, если водительское удостоверение или паспорт заменялись (например, в связи с утерей, сменой фамилии, завершением срока действия), то нужно сообщить об этом своему страховщику. Обязательно. Это отдельно оговорено в каждом договоре ОСАГО.

Если вы уверены, что скидку вам предоставить должны, то можете обратиться с письменным запросом в РСА.

Отправляете свой вопрос по электронной почте на адрес request@autoins.ru, rsa@autoins.ru. Нужно приложить сканы страхового полиса и водительского удостоверения. В течение 3-х дней они обрабатывают и регистрируют обращение, после чего отводится месяц на решение проблемы, и скидка в большинстве случаев возвращается, если она на самом деле есть.

Страховая компания отказывается платить

Защитой своих имущественных прав каждый гражданин занимается самостоятельно. Но если возникнут какие-то проблемы, то придется обратиться к квалифицированному юристу, который окажет представительские услуги.

В случае если вы выиграете судебные тяжбы, то сможете взыскать со страховой компании не только сумму основного долга (то есть невыплаченную полностью компенсацию за причиненный ущерб или ее часть), но также свои расходы (оплата услуг юриста, оплата государственной пошлины и т.д.)

Перед обращением в суд можно попробовать решить возникшую проблему мирно в досудебном порядке – направить в адрес страховщика претензию. В ней следует отразить фактические обстоятельства дела (описать причину возникновения ущерба, а также стоимость причиненного ущерба, указать на пропущенные сроки выплаты и т. д.), а также сообщить о намерении обратиться в суд за защитой своих прав. Обязательно укажите свои контактные данные и список прилагаемых документов (справка из ГИБДД, экспертное заключение, копии документов, удостоверяющих личность, полиса ОСАГО и т.п.), а также установите срок ответа на претензию.

В соответствии со ст. 314 ГК РФ этот срок обычно составляет 7 дней, но по общему правилу на ответ дается 10 календарных дней. Если в этот период ответ вам направлен не был, смело обращайтесь в суд с исковым заявлением, приложив те же документы.