1 Первые действия
- Немедленно отключите электроэнергию в квартире, чтобы избежать короткого замыкания;
- Обнаружить источник протекания воды и по возможности его устранить;
- Вызвать аварийную службу, которая отключит в подъезде подачу воды;
- Предупредить соседей о затоплении жилого помещения.
Вред, который причинен человеку или имуществу, должен быть возмещен в полном объеме. Вместе с тем, человек, который затопил, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
2 Как получить компенсацию
- Зафиксировать последствия затопления квартиры;
- Установить причину протекания воды;
- Оценить нанесенный ущерб;
- Установить виновного в затоплении квартиры (владелец, управляющая компания или др.);
- Предъявить претензию лицу, причинившему имущественный вред.
3 Кем оформляется факт потопа
Факт затопления квартиры фиксируется представителем управляющей компании, обслуживающей дом (ТСЖ и др., далее – коммунальные службы).
Акт о затоплении должен быть подписан представителем управляющей компании (коммунальной службы) и заинтересованным лицом пострадавшей квартиры, заверен печатью управляющей компании (коммунальной службы).
4 Что указывается в документе
Необходимо в акте указать место протекания воды, перечень и размер повреждений; причину возникновения затопления жилого помещения.
Акт необходимо составить в двух экземплярах, один экземпляр акта остается у владельца пострадавшей квартиры, второй экземпляр вручается виновному лицу.
5 Кто за что отвечает
Собственники жилых помещений отвечают за все оборудование и коммуникации, которые находятся непосредственно в квартире (сантехника, смесители, трубы и все бытовые приборы, подключенные к ним).
Управляющая компания (коммунальная служба) обязана поддерживать в исправном состоянии все общедомовые коммуникации и отвечает за их техническое состояние.
6 Кто оценивает ущерб
Для оценки имущественного ущерба (суммы ремонта и восстановления квартиры) необходимо пригласить независимого эксперта, который произведет осмотр квартиры и ознакомится с документами, зафиксировавшими затопление квартиры.
На проведение экспертизы следует пригласить заинтересованную сторону, так как акт экспертизы будет являться доказательством в суде, если дело дойдет до суда, или послужит обоснованием суммы компенсации вреда при урегулировании вопроса в досудебном порядке.
Полезный адрес: Государственный комитет РБ по жилищному и строительному надзору, ул. Ст.Халтурина, 28
