Ежегодно в Башкирии десятки тысяч человек обращаются за медицинским освидетельствованием инвалидности. Сегодня мы расскажем об обновленном «Главном бюро медико-социальной экспертизы по Республике Башкортостан», о том, как люди получают помощь и что сделано, чтобы эта процедура была комфортной и удобной. В ногу со временем Раньше бюро арендовало помещения на Большой Гражданской, не так давно в целях улучшения обслуживания населения по федеральной программе ведомству были выделены средства для приобретения собственного здания, и коллектив переехал в бывшее здание «Башкирэнерго» (Бульвар Ибрагимова, 61). По переезду стало ясно, что помещения срочно нужно приводить в порядок. Федеральных средств не хватало, нужна была дополнительная помощь. «Наша организация оказывает услуги медсанэкспертизы, мы устанавливаем инвалидность у граждан и детей. Обратились в фонд "УРАЛ" за помощью. Фонд нас поддержал, и мы в итоге сумели кардинально изменить условия как работы персонала, так и обслуживания населения», – рассказывает руководитель-главный эксперт по медико-социальной экспертизе Марат Исхаков. Сегодня жителей республики встречает приветливое, светлое строение с просторными коридорами, удобными пандусами и лифтами. Здесь нет очередей, душных коридоров, хамоватого персонала и хаотично разбросанных кабинетов. Здесь все подчиняется строгому порядку, все на своих местах, с каждым пациентом работают квалифицированные, опытные врачи. Именно в этом здании десятки тысяч людей ежегодно проходят медицинскую экспертизу, чтобы получить инвалидность. «Все врачи, которые работают у нас, должны быть на голову выше остальных специалистов. Поэтому каждого поступившего на работу мы сначала отправляем на стажировку в Санкт-Петербург и уже потом принимаем на службу», – поделился Марат Исхаков. Как работает бюро Ежегодно в бюро обращаются более 80 тысяч граждан. В 2015 году инвалидами было признано 60785 человек. Чтобы люди с ограниченными возможностями здоровья могли пройти экспертизу спокойно и комфортно, благотворительный фонд «УРАЛ» выделил средства на покупку мебели, оборудования, проведение капитального ремонта, а также на создание доступной среды для инвалидов. Электронная очередь «Раньше все было по-другому. Талоны на прием выписывались от руки, потом запись о пациенте заносилась в специальный журнал, были очереди, – рассказывает заместитель руководителя по организационно-методической работе Елена Сафронова, – сейчас все гораздо быстрее и удобнее. Нужно просто взять талон и пройти с ним в нужный кабинет. Куда – указано на талоне. Везде развешаны информационные стенды. В каждом зале ожидания висит электронное табло с очередью». Система видеонаблюдения Елена Сафронова также сообщила, что в здании работает система видеонаблюдения для профилактики коррупции и правонарушений. В целях удобства работы с гражданами проведена IP-телефония. Каждый может обратиться с вопросами по горячей линии. «Многое, что есть в этом здании, куплено на средства фонда "УРАЛ": система электронной очереди, озвучка очереди, доступная среда. Есть кабинет реабилитационной диагностики со специальным оборудованием, которое позволяет максимально точно определить наличие патологии и степень ее развития. Аппараты измеряют силу, объемы движений всех конечностей, исследуют нервную систему, определяют нарушения глазо-двигательных функций, работу опорно-двигательного аппарата», – поделилась заместитель руководителя. Редкое диагностическое оборудование Также в помещении есть детский экспертный состав с отдельным залом ожидания, рядом – игровая комната. Как отметила Елена Сафронова, условия создаются не только для граждан, но и для сотрудников. Планируется построить зал релаксации: «Концепция здания выполнена так, чтобы работники администрации не пересекались с гражданами, чтобы в коридорах не было хаоса. Лифт тоже специальный, удобный для слабовидящих или лишенных зрения горожан. По всему зданию расположены пандусы, а на лестницах специальные опознавательные знаки для людей с плохим зрением». По словам специалистов, сегодня жители республики все чаще выражают благодарность бюро за работу, здесь больные попадают в доброжелательную, комфортную обстановку. Но в то же время врачи отмечают, что в районных бюро и отделениях в других городах республики есть немало проблем. Они хуже оснащены, чем в Уфе, и привязаны к режиму и условиям работы медицинского учреждения, в которых находятся. Без дополнительных финансовых средств улучшить их работу, повысить открытость сложно. Но большие позитивные шаги уже сделаны, и можно надеяться, что эта работа продолжится.
