Сегодня на оперативном совещании у главы Уфы Ирека Ялалова одной из повесток дня было обсуждение становления гражданского общества в столице. Начальник отдела по работе с обращениями граждан Зарина Яппарова рассказала, что по сравнению с прошлым годом количество обращений уфимцев по тем или иным вопросам сократилось на 20%.
Чаще всего граждане жалуются на проблемы коммунального хозяйства – число таких обращений составляет 27% от всех жалоб. Больше других жалуются жители Калининского и Октябрьского районов столицы.
Сам сити-менеджер отметил, что обращений за последние десять лет стало значительно больше. "Это феномен. Чем лучше качество жизни, тем больше требований", - отметил Ялалов.
По подсчётам мэра города, в администрацию поступают около пяти обращений в день, или около двух тысяч жалоб в год. Около 350 обращений поступило во время приема граждан мэром и его заместителями.
В этом году, кстати, будет запущено мобильное приложение для работы с обращениями горожан.
