Банк России опубликовал рекомендации для тех, кто обнаружил микрозайм, оформленный без их согласия. В регуляторе объяснили, что порядок действий зависит от того, был ли установлен самозапрет на кредиты. Об этом сообщает издание РИА Новости. Если на момент выдачи займа действовал самозапрет, пострадавший может обратиться в микрофинансовую организацию или бюро кредитных историй с требованием аннулировать запись о договоре. ЦБ подчеркивает, что при наличии самозапрета МФО не вправе требовать возврата денег, если оформила заем с нарушением правил проверки. Мошенники придумали, как обмануть россиян через сезонную уловку с отключением горячей воды Если же самозапрета не было, рекомендуется обратиться напрямую в МФО, написать заявление в полицию и направить обращение в Банк России, приложив документы от кредитора. В случае возбуждения уголовного дела заемщик вправе потребовать от МФО прекратить начисление процентов, взыскание задолженности и передачу долга коллекторам. Для этого нужны подтверждающие материалы из правоохранительных органов.Если же в возбуждении дела отказано, спор решается через суд. Нужно добиваться признания договора займа недействительным. Кроме того, с сентября 2025 года микрофинансовые организации обязаны проверять совпадение данных заемщика и владельца счета, на который перечисляются деньги. А с марта 2026 года при дистанционном оформлении займа МФО должны использовать Единую биометрическую систему для идентификации клиентов.
