С 1 мая в российских супермаркетах вступают в силу несколько важных изменений: усиливается контроль за ценниками и акциями, обновляются требования к маркировке товаров, а кассовые зоны становятся более цифровыми. Это означает, что покупатели столкнутся с новыми правилами на полках и могут заметить изменения в привычном процессе покупок. Кандидат экономических наук и эксперт по потребительскому рынку и розничной торговле Андрей Соколов объясняет в беседе с PRIMEPRESS, что весенние изменения касаются трех ключевых аспектов: достоверности цен, прозрачности акций и контроля качества. Он подчеркивает, что, хотя это в основном технические меры, покупатели быстро ощутят их влияние. Новые правила для супермаркетов: какие нововведения вступают в силу с 1 маяЦенники, акции и скидки: меньше неожиданностей на кассе Одним из главных новшеств является ужесточение контроля над соответствием ценников на полках и итоговой стоимости на кассе. Супермаркетам теперь придется быстрее обновлять информацию, особенно по акциям и временным скидкам. Если «желтый» ценник указывает одну сумму, а на кассе пробивается другая, это может привести к штрафам, поэтому многие сети уже переходят на автоматизацию процессов. Согласно словам Андрея Соколова, особое внимание будет уделено акциям типа «две по цене одной», «-50% на второй товар» и сложным комбинированным предложениям. Магазины обязаны будут четче прописывать условия акций: сроки, объемы и размеры скидок. Это должно уменьшить количество конфликтов, когда покупатели уверены, что попадают на акцию, но система ее не применяет.Маркировка и информация о товаре: больше подробностей и честности С 1 мая требования к информации на упаковках и рядом с ними также расширяются. Для определенных категорий товаров (в первую очередь скоропортящихся и социальных) супермаркеты должны будут более ясно указывать страну происхождения, условия хранения и срок годности. В некоторых сетях появятся дополнительные стикеры, информирующие о близком истечении срока — такие товары часто будут продаваться со скидкой. Эксперт отмечает, что сети активнее начнут использовать электронные ценники и QR-коды, которые позволят покупателям просматривать расширенный состав, аллергенный профиль и информацию о производителе. Это станет заметным облегчением для людей с особыми диетическими потребностями, хотя придется привыкнуть к тому, что нужные детали всё чаще будут доступны через мобильные устройства, а не на бумажных наклейках. Кадровый дефицит. Почему работы стало больше, а доходы снижаются?Кассы и контроль: больше автоматизации и меньше наличных Параллельно наблюдается рост популярности самообслуживания. В некоторых супермаркетах будет сокращено количество обычных касс в пользу касс самообслуживания и «быстрой оплаты» через приложение. Некоторые новшества связаны и с финансовым мониторингом: крупные наличные расчеты теперь будут подвергаться более строгому контролю, а сети активно поощряют безналичную оплату. Андрей Соколов подчеркивает, что для ритейла это, в первую очередь, экономия на персонале и ускорение операций, а для покупателей — сокращение времени ожидания в очереди, но и большая ответственность за правильное сканирование товаров. Ошибки при пробивании, забытые позиции в корзине и попытки «сэкономить» могут фиксироваться камерами и аналитическими системами.Что это означает для обычного покупателя С практической точки зрения, новшества должны сделать поход в супермаркет более предсказуемым: меньше расхождений в ценах, яснее акции и больше информации о товарах. Однако одновременно возрастет значение «цифрового покупателя», который активно использует приложения, умеет читать QR-коды и не боится касс самообслуживания. Эксперт рекомендует в первые недели быть особенно внимательными: сверять цены на ценниках и в чеке, не стесняться указывать кассиру или администратору на расхождения, а также изучить условия акций в приложении или на сайте магазина. Со временем, по мере того как сети адаптируются к новым требованиям, основные шероховатости уйдут, и часть изменений станет для покупателей новым стандартом, таким же привычным, как бонусные карты и электронные чеки.
