Многие клиенты банков обнаруживают в выписках списания за услуги, которые они не заказывали: дополнительные страховки, платные подписки или опции. О том, как банки незаметно навязывают такие продукты и что делать для возврата средств, рассказал юрист Александр Хаминский. Об этом сообщает издание «Прайм». С 1 сентября 2026 года вступит в силу закон, запрещающий недобросовестные методы навязывания услуг. Документ запрещает практику неявного согласия клиента на подключение дополнительных опций. Раньше при дистанционном оформлении банки автоматически проставляли в договорах отметки о согласии на добровольное страхование, платные дополнения и подписки. Эти отметки формировались электронной платформой без явного подтверждения со стороны клиента. Теперь такая автоматическая отметка считается нарушением. Если после заключения договора клиент обнаружил, что ему подключили дополнительные услуги без его полного согласия, он вправе обратиться в банк с письменным заявлением об отказе и требованием вернуть уплаченные деньги. Подать заявление можно через офис банка или онлайн-банк, обязательно сохранив подтверждение обращения. «Деньги придут в июле»: Сбер объявил о рекордных дивидендах — кому и сколько Закон предусматривает «период охлаждения», в течение которого клиент может потребовать возврата полной стоимости навязанных услуг. В случае отказа или бездействия со стороны банка Хаминский советует подавать жалобы в Банк России или Роспотребнадзор. Эксперт подчеркивает: необходимо внимательно читать договор перед подписанием и проверять, какие услуги подключены автоматически. Если обнаружены лишние опции, действовать нужно немедленно − чем раньше подано заявление, тем выше вероятность полного возврата средств. Этот комплекс мер позволяет защитить права потребителей от недобросовестных практик и вернуть деньги в максимально короткие сроки.
