Весной 2026 года Сбербанк внедряет обновлённые принципы обслуживания клиентов, получающих пенсии на карты. Изменения не затрагивают сами выплаты, но касаются контроля операций, цифровых сервисов и статуса карт, которыми долго не пользуются. Что изменится в первую очередь Контроль операций станет строже Финансовые операции, выбивающиеся из привычного поведения клиента, будут проверяться внимательнее. Это касается крупных снятий, переводов на незнакомые счета и нетипичных платежей. В таких случаях банк может временно остановить операцию и связаться с владельцем карты. Основная задача — снизить риск мошенничества, особенно в отношении пожилых клиентов. Больше функций — в онлайн-сервисах Настройка карт всё активнее переносится в «СберБанк Онлайн». Пользователи смогут самостоятельно ограничивать суммы операций, подключать уведомления и усиливать защиту входа. При этом привычные каналы — СМС и обслуживание в офисах — сохраняются. Неактивные карты возьмут под контроль Если карта длительное время не используется, банк может присвоить ей статус неактивной. В таком случае клиенту предложат перевыпустить карту или закрыть счёт. Это делается для снижения рисков и упорядочивания «забытых» счетов. Что остаётся как прежде — пенсии по-прежнему начисляет Социальный фонд России; — сроки поступления денег не меняются; — снять наличные или обратиться в отделение можно без ограничений. На что обратить внимание Эксперты советуют пенсионерам и их близким внимательнее относиться к любым уведомлениям от банка и не передавать коды подтверждения третьим лицам. При подозрительных звонках лучше самостоятельно связаться с банком по официальным контактам. Даже при отсутствии смартфона все базовые функции остаются доступными. Однако периодическая проверка карты и операций поможет вовремя заметить возможные проблемы и избежать лишних рисков.
