В приложениях российских банков появится «спецкнопка», с помощью которой клиенты смогут сообщать в финансовые организации об операциях, совершенных без их ведома – следует из положения Банка России. С 1 октября данная функция появится в приложениях 13 банков из числа значимых кредитных организаций. В частности, речь идет о «Сбербанке», «Альфа-Банке», ВТБ, «Т-Банке» – и других популярных среди россиян финансовых организациях.

Это нововведение нацелено на борьбу с мошенничеством. Так, новая «спецкнопка» позволит обманутым злоумышленниками клиентам банков оперативно информировать правоохранительные органы о факте мошенничества. Кроме того, у пользователей приложений банков появится возможность получить от финансовых организаций электронную справку об операции, совершенной без их ведома. Данная справка потребуется при обращении в полицию.

Что нельзя делать с найденной банковской картой. Реальная история пенсионерки из Башкирии

С 1 октября все банки должны также принимать заявления клиентов, которые с помощью токенизированных карт отправили мошенникам деньги через банкомат. Причем, что важно, не имеет значения, является ли жертва мошенничества клиентом банка, куда было подано обращение, или нет. Как отметили в Центробанке, злоумышленники часто похищают средства граждан именно через токенизированные карты. Сегодня это один из самых популярных способов мошенничества.

Из других нововведений отметим, что с 29 марта 2026 года банки будут обязаны оповещать родителей или законных представителей клиентов в возрасте от 14 до 18 лет о выдаче им карты и всех последующих операциях по счету ребенка.