В России планируется масштабное преобразование системы государственных услуг, которое предполагает объединение отдельных сервисов в комплексы. Они будут ориентированы на конкретные жизненные ситуации, сообщил заместитель Председателя Правительства РФ – руководитель аппарата правительства РФ Дмитрий Григоренко в интервью «Известиям». Реализация перезагрузки будет осуществлена на портале «Госуслуги». Благодаря новой системе гражданам не придется искать каждый сервис по отдельности, поскольку они будут объединены по принципу «одного окна». Операторы кикшеринга предлагают ввести идентификацию через «Госуслуги» Григоренко подчеркнул, что при наступлении определенных жизненных обстоятельств, например, при выходе на пенсию, открытии бизнеса или рождении ребенка, гражданин должен получать все необходимые услуги в комплексе, без необходимости разбираться в тонкостях работы различных ведомств и собирать лишние документы. Он также отметил, что каждая услуга должна быть удобной и оперативной. Кроме того, за каждой услугой обязан быть закреплен куратор, который должен ее контролировать. В обязанности куратора входит работа с отзывами граждан, обеспечение развития сервиса, а также устранение неполадок и ошибок в системе. Гражданин, обратившийся за услугой, сможет видеть, кто персонально отвечает за ее качество, и увидит фото куратора, размещенное на странице сервиса с его согласия. На телефоны начали массово приходить смс о включении в реестр воинского учета: что это значит К концу 2030 года планируется перевести 99% социально значимых массовых услуг в России в электронный формат. На данный момент этот показатель достиг 90%. При этом во многих случаях гражданам не потребуется самостоятельно предоставлять документы, поскольку соответствующие ведомства будут получать их напрямую из государственных реестров.
