По российскому законодательству батареи, как и стояки или радиаторы в подъездах, являются частью общедомового имущества. Это значит, что за их эксплуатацию и ремонт отвечает именно управляющая компания (УК). Исключение составляют случаи, когда жильцы собственноручно меняли отопительные приборы. В этом случае обязательства по ремонту и замене ложатся на плечи самих владельцев квартир. Однако если батареи пришли в негодность по естественным причинам, или, например, из-за старости, то замена — это прямая обязанность УК. Эксперт Дмитрий Бондарь в интервью RT объяснил, что если батареи в вашей квартире не работают должным образом − не греют, протекают или вообще устарели, − то управляющая компания обязана их заменить за свой счет. Главное, чтобы проблема не была вызвана действиями самих жильцов, такими как самостоятельная установка новых батарей. В случае, если вы уже обновили отопительную систему, то все расходы на ремонт и замену несете вы. Алгоритм действий: что делать, если УК отказывается менять батареи? Если вы столкнулись с ситуацией, когда батареи нуждаются в замене, а управляющая компания отказывается выполнять свои обязанности, не стоит отчаиваться. Эксперт дает четкие указания, как действовать в такой ситуации: Направьте заявление в управляющую компанию. Лучший способ − сделать это через приложение «Госуслуги Дом», так как такой способ обращения фиксируется, и вам не смогут отказать, сославшись на отсутствие документа. В заявлении подробно укажите проблему − протекающие или неработающие батареи, с прикреплением фотографии, если необходимо. Если реакции нет, жалуйтесь в контролирующие органы. К примеру, вы можете обратиться в Госжилинспекцию, которая обязана контролировать деятельность управляющих компаний согласно статье 20 Жилищного кодекса Российской Федерации. Также можно жаловаться в Роспотребнадзор или в прокуратуру, если действия УК нарушают ваши права. Проведите перерасчет за отопление. Если батареи плохо греют, вы имеете право потребовать перерасчет за отопление, поскольку недогрев является основанием для снижения платы за услуги. Это предусмотрено специальным постановлением правительства, и управляющая компания обязана пересчитать платежи, если температура в квартире не соответствует нормам. Особенности для жильцов муниципальных квартир Если вы живете в муниципальной квартире, то ситуация с заменой батарей еще проще. В таких случаях отопительное оборудование находится в зоне ответственности не только управляющей компании, но и муниципалитета. Это означает, что бесплатная замена батарей положена всем жильцам муниципальных квартир. Что нужно запомнить? Замена батарей за счет УК возможна только в случае естественного износа или поломки оборудования, не по вине жильцов. Все обращения в УК лучше делать через официальные каналы, такие как «Госуслуги Дом», для фиксации запросов. Если УК отказывается от своих обязательств, можно обращаться в госорганы, такие как Госжилинспекцию или Роспотребнадзор. В муниципальных квартирах замена батарей − это обязанность УК или муниципалитета, и жильцы имеют право на бесплатную замену.
