Как сообщает «Коммерсант», авиакомпании могут оштрафовать за ошибки в билетах. Минтранс предлагает ужесточить контроль деятельности авиакомпаний, вводя штрафы и возможное приостановление деятельности за ошибки при передаче данных о пассажирах в автоматизированную информационную систему оформления воздушных перевозок, пишет kommersant.ru По словам издания, инициатива вызвана участившимися случаями, когда из-за ошибок в билетах пассажиры несут финансовые потери. Предлагаемые меры будут включать в себя: штраф до 30 тысяч рублей для должностных лиц и до 100 тысяч рублей для юридических лиц за первое нарушение. А также штраф до 400 тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток за повторное нарушение. Всё это обоснуется тем, что каждый год в центральный аппарат Ространснадзора поступает около 700 жалоб от пассажиров на ошибки в билетах. Это составляет 0,00067 процентов от общего пассажирского потока в 105 миллионах человек по итогам 2023 года. Однако реальное количество жалоб по всей стране, разумеется, намного выше. Помимо этого, в конце 2022 года все 53 российские пассажирские авиакомпании перешли на локальные АИС ОВП. До этого они работали в основном с иностранными системами, которые покинули рынок РФ после введения западных санкций в 2022 году. Минтранс пока не прокомментировал ситуацию. Но эксперты опасаются, что нововведение может привести к росту «потребительского терроризма», а именно когда пассажиры будут намеренно искать ошибки в билетах, чтобы добиться компенсаций. Представители авиакомпаний выражают недовольство за штрафы, опечатки или сбои в системе. В дальнейшем ожидается, что проект поправок будет рассмотрен на ближайшем заседании правительства. Кроме того, мнение экспертного сообщества и представителей авиакомпаний будет учтено при доработке документа. Стоит добавить, что данная мера является лишь одним из шагов, направленных на повышение качества обслуживания пассажиров. Эти меры должны помочь сделать авиаперелеты в России более комфортными и безопасными. Ранее мы писали о том, что россиянам раскрыли секрет поиска бюджетных авиабилетов.
