До того как обратиться в Службу поддержки интернет-провайдера, вы можете сначала попробовать самостоятельно обнаружить причину, выполнив ряд простых действий:
-
проверить баланс;
-
перезагрузить используемые устройства;
-
отсоедините и присоедините кабель к роутеру заново;
-
проверьте кабель, убедитесь, что он не поврежден.
Если проблема сохранилась, то обратиться за помощью специалистов.
Абоненты Уфанет всегда могут обратиться в службу поддержи, которая работает 24/7 и готова помочь решить проблему.
Как же связаться с ней?
-
по телефону 09388 (бесплатно для МТС, Мегафон, Билайн и Yota). С недавнего времени клиенты Yota могут звонить в компанию Уфанет по номеру 09388 бесплатно;
-
в сообщениях группы ВКонтакте;
-
в чате на сайте;
-
в мобильном приложении «Уфанет»;
-
через телеграм-бот.
