Российские покупатели получили информацию о новом сюрпризе, который затронет их покупки на популярных маркетплейсах. Представители контролирующего ведомства приняли решение о полной отмене оплаты за возврат товаров на таких онлайн-площадках для граждан, пишет PRIMPRESS . Специалисты сообщают, что произойдет значительное изменение в процессе оплаты в популярных интернет-магазинах. Сейчас россияне активно пользуются услугами таких площадок, как Wildberries, AliExpress, Ozon и т. д. Однако некоторые из них вводят оплату за отмену заказа. Согласно отчетам, недавно интернет-магазины начали взимать оплату у своих покупателей за возврат товаров. Например, в Wildberries была введена практика списания средств с банковских карт клиентов за обратную доставку определенных товаров, даже если они не имели никаких проблем с качеством. Представители различных органов признали, что такая практика точно не может быть законной. Представители интернет-площадок объясняют это не как штраф для покупателей, а как компенсацию расходов на обратную доставку товара на склад. Однако Роспотребнадзор поддерживает граждан в этом вопросе. В соответствии с заявлениями экспертов из контролирующего органа, покупатели освобождены от необходимости оплачивать товар, который они отказываются получать в точке выдачи заказов. Юрист Максим Иванов дополнительно указывает, что даже в случае, если товар является качественным, также не должна взиматься никакая плата, если он просто не подошел клиенту. Согласно новым правилам, уже с февраля граждане России имеют возможность аннулировать оплату за возврат своих заказов в интернет-магазинах без каких-либо дополнительных комиссий и штрафов. В случае, если возникнут проблемы с осуществлением данной процедуры, рекомендуется обратиться в суд. Ипотека, новые дома, границы участков: что изменится в феврале 2024 года? Новые законы, вступающие в силу с 1 февраля 2024 года, коснутся не только социальной сферы, но и строительства.
