Пруфы.рф
В мобильном приложении СберБанк Онлайн появился новый сервис под названием «Доверенный контакт», который служит дополнительной защитой от телефонных мошенников. Клиенты банка могут заранее назначить доверенное лицо — это может быть супруг, совершеннолетний ребенок или другой близкий родственник.
Этот механизм особенно полезен в тех случаях, когда человек уже находится под влиянием злоумышленников и не воспринимает предупреждения от банка. Мошенники часто стараются заставить жертву действовать быстро и не обсуждать происходящее с кем-либо. В таких ситуациях проверка от доверенного человека может сыграть ключевую роль.
Если антифрод-система Сбербанка распознает операцию как подозрительную, банк может временно остановить ее выполнение. После этого сотрудник банка свяжется с указанным доверенным контактом и попросит его поговорить с клиентом.
Доверенное лицо должно выяснить, действительно ли клиент совершает операцию по своей воле, или он находится под давлением посторонних.
Сбер предупредил о замене банковских карт с истекшим сроком
Информация, полученная от доверенного контакта, будет учтена банком при принятии окончательного решения. После дополнительной проверки операция может быть либо подтверждена, либо заблокирована.
Подключение нового сервиса бесплатное. Настроить его можно в приложении СберБанк Онлайн в разделе «Близкие», выбрав опцию «Доверенный контакт» и указав нужное лицо.
Как отметила Лариса Болотина, директор дивизиона «Массовый высокодоходный сегмент» Сбербанка, одна из главных целей мошенников — изолировать своих жертв от близких, которые могут помешать преступной схеме. Злоумышленники убеждают людей не обсуждать ситуацию с родственниками и действовать как можно быстрее. В этом контексте поддержка доверенного лица может помочь клиенту вовремя остановиться.
Читайте также
- В Уфе появились банкоматы, где можно обменять валюту без карты