Покупателей Wildberries предупредили о временных изменениях в работе доставки. Как сообщает PRIMPRESS, часть логистических процессов на маркетплейсе может быть сокращена до конца сентября, из-за чего привычные сроки получения заказов заметно увеличатся.
Если раньше некоторые товары можно было заказать вечером и получить уже на следующий день, теперь ожидание может составить несколько суток. В отдельных случаях доставка способна растянуться почти на неделю.
Изменения связаны с проблемами в работе складской инфраструктуры после возгораний на складских объектах. Часть товаров пришлось перенаправить на другие площадки, что увеличило нагрузку на действующие логистические центры и маршруты.
Заказ «на завтра» может задержаться
Одним из преимуществ Wildberries долгое время считалась быстрая доставка. Во многих городах покупатели могли оформить заказ вечером и забрать его из пункта выдачи уже на следующий день.
Wildberries и Ozon меняют условия: какие товары могут подорожать из-за проблем со складами
Теперь такая возможность доступна не всегда. Если необходимого товара нет на ближайшем складе, его отправляют через другой распределительный центр. Это увеличивает время транспортировки и обработки заказа.
В карточке товара вместо привычной даты «завтра» может появиться срок через три-четыре дня. На некоторых направлениях ожидание способно достигать недели.
Сроки зависят от маршрута
Перераспределение товаров между складами создало дополнительную нагрузку на логистику. Отправления приходится направлять по более длинным маршрутам, а в некоторых случаях — через промежуточные центры.
При этом Wildberries полностью работу не прекращает: маркетплейс продолжает принимать и обрабатывать заказы. Речь идет именно о временном снижении скорости доставки на фоне возникших логистических сложностей.
Покупателям рекомендуют проверять указанную дату получения непосредственно перед оформлением заказа. Особенно внимательно к этому стоит отнестись тем, кому покупка нужна к конкретной дате.
Ожидается, что после восстановления складской инфраструктуры и нормализации логистических маршрутов сроки доставки постепенно вернутся к прежним значениям. Пока же до конца сентября при заказах стоит учитывать вероятность задержек.
