В сентябре будут действовать новые правила для тех, кто не скачал MAX

С осени цифровые сервисы начнут обновленный подход к уведомлениям и быстрым операциям. С сентября многие компании перейдут на использование мессенджера MAX для общения с клиентами. Для тех, кто не установит это приложение, появятся ограничения: важные сообщения и коды доступа будут доставляться не в привычном формате, а через личные кабинеты и аналогичные, но менее удобные каналы.

Что ждать пользователям

По информации представителей отрасли, через MAX планируется отправка сервисных уведомлений от банков, мобильных операторов и государственных организаций. Это будут подтверждения операций, уведомления о задолженностях, статусы заявок и напоминания о платежах. Пользователи, у которых установлен мессенджер, будут получать сообщения сразу в виде чатов и пуш-уведомлений.

Российскому мессенджеру «Макс» готовят конкурента: что ждать

Тем, кто не будет использовать MAX, оставят альтернативу: некоторые уведомления продолжат дублироваться через СМС, на электронную почту и в личные кабинеты. Однако время доставки может увеличиться, а сами сообщения окажутся менее содержательными. В ряде банков обсуждается передача одноразовых паролей и дополнительных подтверждений именно в мессенджер, чтобы снизить затраты на СМС и упростить защиту от мошенничества.

Что важно проверить перед осенью

Юристы подчеркивают, что компании не имеют права полностью лишать клиентов информации, но могут сделать MAX основным каналом, а остальные — вспомогательными. Поэтому уже сейчас стоит зайти в настройки своих банков, мобильных операторов и сервисов госуслуг, чтобы уточнить, какие способы связи указаны по умолчанию.

Тем, кто не планирует устанавливать новый мессенджер, придется регулярно проверять личные кабинеты и электронную почту, чтобы не пропустить важные уведомления. Если же вы готовы работать через MAX, имеет смысл заранее привязать к нему свои аккаунты и отключить ненужные рассылки, оставив только критически важные сообщения. Это поможет избежать неожиданных ситуаций и блокировок из-за пропущенных уведомлений при переходе на новые правила в сентябре.