Фото: пресс-служба WB
Группа депутатов во главе с председателем Комитета по промышленности и торговле Владимиром Гутеневым внесла в Государственную Думу законопроект о возврате качественных товаров, купленных в интернет-магазинах и на маркетплейсах. Документ разработан в исполнение Постановления Конституционного Суда РФ от 17 февраля 2026 г. № 7-П. Суд выявил юридическую неопределенность в действующих нормах.
Законопроект предлагает поправки в законы «О защите прав потребителей» и «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ». Новые правила логистически разделяют обычные интернет-магазины и крупные маркетплейсы. Для товаров, заказанных через пункты выдачи, склады и логистику цифровых платформ, порядок возврата будет регламентирован законом о платформенной экономике. Если товар куплен напрямую у продавца, покупатель сможет вернуть его любым удобным способом за свой счет. При этом у продавца должна быть возможность проверить сохранность вещи.
Также законопроект вводит обязанность продавцов и селлеров на маркетплейсах заранее информировать покупателя обо всех условиях возврата. На страницах товаров в публичном доступе должна быть четкая информация о праве на возврат, возможных расходах на доставку и о том, кто несет риски случайной гибели или повреждения товара при транспортировке.
«Дата доставки неизвестна»: что будет с заказами Wildberries после новых атак
Новые требования планируют ввести с 1 марта 2027 года. Такой переходный период нужен бизнесу и маркетплейсам, чтобы перенастроить IT‑системы, логистику и пользовательские соглашения без лишних затрат.
Эксперт в сфере социального и пенсионного законодательства Владимир Белов объяснил, что законопроект закрывает давнюю «серую зону» в онлайн‑торговле. Раньше споры о том, кто платит за обратную логистику и кто отвечает за сохранность вещи по дороге на склад, часто доходили до суда. Решение Конституционного Суда, по его словам, показало, что права покупателя не должны ущемляться, но и продавец не должен нести убытки из‑за халатности при транспортировке. По его мнению, введение четких правил информирования сделает интернет‑покупки более прозрачными, но реальные изменения люди почувствуют только после марта 2027 года, когда бизнес адаптирует свои площадки.
Читайте также
- «Больше так нельзя»: после ударов БПЛА селлеры требуют пересмотреть грабительские комиссии Wildberries