Средние ежемесячные расходы россиян на покупки в интернете достигли рекордных уровней. Согласно опросу, проведенному аналитическим центром ВЦИОМ 11 мая 2026 года, пользователи сети в среднем тратят 27,4 тысячи рублей в месяц на онлайн-шопинг. За последние пять лет этот показатель увеличился в 2,6 раза — с 10,6 тысячи рублей до текущего уровня. Если сравнить с 2011 годом, расходы на покупки через интернет возросли почти в восемь раз. Эксперты отмечают, что онлайн-шопинг стал не просто дополнительным способом приобретения товаров, а важной статьей семейных расходов. Интерес к онлайн-покупкам возрос во всех 17 категориях товаров, участвовавших в исследовании. Это касается не только одежды, обуви и товаров для дома, но и продуктов питания и готовых блюд. В ответ на эти изменения торговые сети активно адаптируют свою деятельность, акцентируя внимание на доставке и цифровых сервисах. Рынок доставки еды и продуктов демонстрирует особенно заметный рост. Все больше россиян предпочитают заказывать необходимые товары на дом, экономя время на походах по магазинам и приготовлении пищи. По данным исследования ЮKassa, почти каждый пятый россиянин делает заказы продуктов питания практически ежедневно. Эксперты связывают этот тренд с последствиями пандемии, изменившей потребительские привычки. В этот период россияне привыкли делать заказы из дома, и этот подход сохраняется — мобильные приложения развиваются, а различные бонусы в ресторанах и магазинах становятся все более популярными. Люди оценили удобство таких услуг и не намерены от них отказываться. Также ускоряющийся ритм жизни становится дополнительным стимулом для отказа от рутинных бытовых задач, включая покупки продуктов и приготовление еды. Развитие мобильных приложений сделало службу доставки доступной для людей всех возрастов, значительно увеличив ее популярность. Согласно данным исследования Сбера, в первом полугодии 2025 года средний чек на заказы продуктов через интернет в крупных городах вырос на 20% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Регулярной доставкой продуктов на дом сейчас пользуются 35% потребителей. «При росте цен людям нужны простые и прозрачные способы экономии. Средняя ежемесячная экономия пользователя благодаря бонусным программам позволяет заметно сокращать расходы на продукты. Пользователи могут онлайн выбирать между разными магазинами, не выходя из дома, пользоваться внутренними акциями торговых сетей и бонусными программами. Популярностью пользуются не только продукты из супермаркетов, но и готовая еда», — подчеркивает главный редактор портала PNZ.RU, эксперт в области социального и пенсионного законодательства Владимир Белов. Сегмент готовой еды остается одним из ключевых двигателей роста розничной торговли. Продажи таких товаров в крупных федеральных сетях увеличиваются примерно на 30% второй год подряд. Покупатели все чаще готовы платить за удобство и возможность сэкономить время. Торговые сети внимательно отслеживают изменения в потребительских привычках и активно расширяют направления, связанные с доставкой и цифровыми сервисами. На рынке наблюдается постепенный переход к новой модели потребления, где онлайн-заказы становятся неотъемлемой частью повседневной жизни. В ближайшем будущем продуктовые магазины окончательно перейдут на онлайн-формат. Хотя офлайн-магазины не закроются, россияне массово перестанут их посещать. Это явление уже наблюдается у ряда крупных игроков в сфере продаж электроники, бытовой техники, спортивных товаров и одежды, которые, учитывая стремительное развитие маркетплейсов и онлайн-торговли, сокращают количество физических магазинов и делают акцент на онлайн-продажах, отмечает Владимир Белов. Аналитики объяснили, какие категории популярных магазинов массово исчезнут к 2028 году По мнению экспертов, российская розница переживает одну из самых крупных трансформаций последних лет. Онлайн-покупки уже не рассматриваются как альтернатива традиционной торговле; они постепенно становятся новым стандартом. Пандемия ускорила этот процесс, заставив потребителей адаптироваться к цифровым технологиям, и многие из них теперь предпочитают делать покупки в интернете. Торговые сети и малый бизнес активно внедряют онлайн-каналы, создавая удобные платформы для своих клиентов. Это позволяет не только расширить ассортимент товаров, но и повысить уровень сервиса, предлагая быструю доставку и удобные способы оплаты. В результате, розничные компании, которые не адаптируются к новым условиям, рискуют потерять клиентов. Кроме того, эксперты отмечают, что растет интерес к новым форматам взаимодействия с покупателями, таким как омниканальные продажи, когда клиент может бесшовно перемещаться между онлайн и офлайн-магазинами. Таким образом, трансформация российской розницы открывает новые возможности как для бизнеса, так и для потребителей, создавая более гибкую и удобную среду для покупок.
