Четкие сценарии общения с клиентами появятся в стране во II квартале 2019 года. Об этом сообщают «Известия». Президент Национальной финансовой ассоциации Василий Заблоцкий отметил, что банкам нельзя будет говорить о застрахованности продукта, если он не является депозитом этого банка. При выдаче кредитов клиента должны предупредить о всех возможных рисках. Подобные меры позволят защитить клиента от ситуации, когда под видом одной услуги продают другую. Инициативу одобрили опрошенные банки. Россияне получили возможность узнать размер будущей пенсии
