Как показала проверка, чиновник, получив обращение по вопросу организации пассажирских перевозок в Стерлитамаке, перенаправил его в администрацию города спустя три недели, о чем сообщил гражданину по истечении месяца. По закону ответ должен быть дан в течение семи дней. Гражданин обратился в прокуратуру.
Надзорное ведомство внесло представление главе Госкомтранса, по итогам рассмотрения которого чиновник привлечен к ответственности.