Почему уфимцы все чаще ездят лечить зубы в районы? Фото сгенерировано с помощью ИИ
Уфимка Залия лечила зубы в платной клинике Уфы, но пломба продержалась всего лишь несколько месяцев. А попасть в госполиклинику, по ее словам, практически невозможно. Спасение нашли в Альшеевском районе. К владелице стоматологической клиники в Малоязе Светлане Закировой ездят не только уфимцы, но и жители Челябинской области и даже Москвы. Что привлекает жителей крупных городов в районных стоматологиях? Неужели дело только в цене? Разбирались в нашем материале.
Зубной туризм в Китае: почему низкие цены и бесплатный сервис манят уфимцев, а врачи говорят о «сыре в мышеловке»
Залия – мать двоих маленьких детей. В Уфе у нее был негативный опыт лечения в платной клинике за большую цену. Пломба продержалась недолго, и деньги ушли в никуда. С госполиклиниками тоже вышла беда.
– То не дозвониться, то запись через месяц, а с двумя малышами подобрать время просто нереально, – делится Залия.
Спасение нашли в Альшеевском районе, где живет семья мужа.
Как нам рассказала Залия, в районной частной клинике, в отличие от уфимских «золотых» кабинетов, прайс гораздо демократичнее. Но дело не только в деньгах.
– Врачи мне показались очень доброжелательными. Когда мне было страшно, меня успокаивали как ребенка. "Потерпи, моя хорошая". С максимальной заботой, – рассказывает уфимка.
Кстати, о страхах. Врачей в районах часто критикуют за консерватизм. Считается, что они не знают новых методик, а оборудование – допотопное. Залия категорически не согласна.
– Каналы лечила, 6 зубов запломбировала. Пломбу ставили по новым методикам, с хорошим составом. Ничего не выпало, – рассказала Залия.
По ее словам, все необходимое оборудование в клинике было, а специалисты подстраивались под ее график, даже если речь шла о выходных.
Единственное, она не смогла в Раевке удалить зуб мудрости, так как не было специалиста и ее направили в Уфу. История вышла жуткая.
– Сделали укол, задели нерв, и у меня сразу начали косить глаза. Онемение не прошло за обещанные два часа, а длилось 4-5. И потом еще 2-3 недели со стороны укола текли слезы и слизь из носа, – рассказала девушка.
Вывод Залии прост.
– Лучше я поеду в район к проверенному специалисту и сделаю платно и безопасно, чем снова рискну в Уфе. Если у вас проблемный зуб, который требует сложного восстановления (осталось менее 50% тканей), придется искать узкого специалиста в городе. Но рядовые терапевтические задачи и обычное протезирование в районах решаются на «отлично» и без больших переплат, – убеждена она.
Не только Залия придерживается такой точки зрения. Руководитель стоматологической клиники «Престиж» в Малоязе Светлана Закирова поделилась, что к ней на прием записываются не только местные жители, но и жители крупных городов.
– К нам приезжают из Челябинской области, бывают пациенты из Екатеринбурга. Правда, это чаще те, кто здесь когда-то жил, приезжает в отпуск либо раньше у нас обслуживался. Из Уфы пациентов тоже много: кто-то приезжает в отпуск, кто-то, планируя лечение в Уфе, понимает, что его что-то не устраивает. Иногда бывают и москвичи, – рассказала стоматолог.
По ее словам, чаще всего пациенты становятся «постоянниками» клиники из-за благожелательного отношения к каждому пациенту.
– Если человеку плохо, он не придёт снова. Поэтому стараемся, чтобы было не больно, комфортно и удобно. Мы не удерживаем пациента всеми силами: если ему изначально что-то не нравится, потом будет сложно – он всё равно останется недоволен. Но если контакт есть, пациент остаётся. А вообще мы стараемся сделать работу хорошо и расстаться так, чтобы человек вернулся, привёл знакомых, порекомендовал нас. Большей частью пациенты уходят с хорошими чувствами и мыслями, – рассказала Светлана Закирова.
В России запустили новый метод лечения кариеса без бормашины
Но все же – почему район? Ведь в больших городах выбор клиник огромен, а поездка в другой город – это дополнительные затраты на логистику.
Светлана Закирова отметила преимущества районной клиники перед уфимской. Во-первых, это, конечно цены.
– В столице Башкирии цены выше из-за зарплат стоматологов. Все-таки в Уфе стоматологи получают больше. Ну и, конечно, там разнообразие клиник на разный кошелек. В районе тоже можно построить стоматологию уровня люкс, вот только ходить туда никто не будет. Многое зависит и от спроса пациентов. В настоящее время единые государственные расценки на стоматологические услуги отсутствуют – прежние нормативы и ГОСТы утратили силу. Поэтому каждая клиника формирует ценовую политику самостоятельно, исходя из собственных затрат: стоимости оборудования, расходных материалов и уровня применяемых технологий. Не стоит забывать, что стоматология – это не только терапия, но и ортопедия, в том числе протезирование, где значительную долю расходов составляют услуги зуботехнических лабораторий. Все эти факторы влияют на цену, – рассказала Светлана.
Кроме того, и Залия, и Светлана отмечают, что в районной стоматологии привлекают не только цены, но и отношение врачей к пациентам. Как поделилась Залия, к ней отнеслись на приеме максимально бережно. То же самое делают врачи и в клинике Светланы Закировой.
Также руководитель клиники разбивает популярный миф о том, что самые высококлассные специалисты уже давно «сидят» в крупных городах, а в районах – по остаточному принципу.
Она руководитель стоматологической клиники в Малоязе с более чем 30-летним опытом. С 1991 года она работала врачом в поликлинике, а уже в 1999 уже создала собственную практику. Ее опыт и знания подтверждаются не только годами, но и хотя бы тем, что к ней съезжаются пациенты со всей России. Кроме того, в ее клинике – большое разнообразие специалистов и новое оборудование, что тоже разбивает миф о «бедности» районных стоматологий.
Конечно, случаи бывают разные, и при лечении особо сложных случаев, признается Светлана Закирова, все же отправляют в Уфу.
– Мы смотрим: если случай в нашей компетенции – берёмся. Если случай сложный или у нас нет нужного специалиста, узнаём, куда пациента можно направить, и направляем. Иногда бывает так: человек получает часть лечения в другом месте, а потом возвращается к нам, – рассказала Светлана.
Но все же чаще всего стараются выполнять больший объем на месте.
– Уфа – это всё-таки дорога, расходы дополнительные на транспорт. Всем удобнее, когда всё делается здесь. Кто-то не хочет ездить, кто-то плохо переносит дорогу, кого-то устраивает наш вариант. Каждому пациенту мы расписываем план: какая у него ситуация, что и как можно сделать. Стараемся предложить оптимальный вариант, а лучше несколько. Пациент потом прикидывает, что у него выходит по финансам, насколько он готов к кардинальному лечению и что можно сделать здесь. Иногда говорит: «Я лучше сделаю попроще, меня этот вариант устраивает», – рассказывает Светлана.
Как видно, даже если пациента не удается полностью вылечить в районе, его не просто «выгоняют» искать помощь, а дают подробный план действий.
С 2026 года в Башкирии действует программа поддержки врачей узких специальностей, направленная на привлечение кадров в малые города. Стоматологи входят в список дефицитных профилей. Обеспеченность стоматологами в сельских районах республики ниже, чем в городах: 3,45 против 4,15 на 10 тыс. населения. Это не значит, что в районах плохие врачи. Это значит, что некоторых специалистов там просто нет.
За «зубным туризмом» в районы стоит не только желание сэкономить, хотя разница в ценах действительно ощутима. Речь идёт о более широком явлении – поиске альтернативы уфимскому сервису, где за большую цену не всегда получаешь достойный результат.
Районная стоматология выигрывает за счёт нескольких факторов. Во-первых, это демократичные цены, которые формируются в условиях более низкой стоимости жизни и зарплат. Во-вторых, – человеческое отношение, которое в небольших клиниках часто оказывается важнее даже цен. В-третьих, – гибкость. Врачи в районах охотнее подстраиваются под график пациента, предлагают несколько вариантов лечения и не пытаются удержать любой ценой.
При этом, конечно, есть сложные случаи, требующие узких специалистов или высокотехнологичного оборудования. Но для рядовых терапевтических задач и обычного протезирования районная клиника становится разумной альтернативой, где можно получить качественную помощь без переплат и лишнего стресса.