Фото: Пруфы
Вы нажимаете кнопку питания — и ничего. Экран мёртв, вибрации нет, никаких признаков жизни. Первая реакция — паника: контакты, фото, рабочие переписки. Но не спешите бежать в сервис и тем более покупать новый телефон. Больше чем в половине случаев с проблемой можно справиться самостоятельно за несколько минут.
Начните с очевидного
Прежде чем делать выводы, подключите телефон к зарядке — желательно оригинальной или заведомо рабочей — и оставьте его в покое на 10–15 минут. Не на одну-две, а именно на десять-пятнадцать. Современные смартфоны при глубоком разряде уходят в своеобразный защитный режим и физически не могут запуститься, пока не накопят минимальный заряд. Многие в этот момент уже ставят крест на телефоне, хотя он просто ждёт питания.
Принудительная перезагрузка
Если зарядка не помогла или телефон был заряжен — попробуйте форсированную перезагрузку. На большинстве Android-устройств для этого нужно одновременно удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости около 10–15 секунд. На iPhone последовательность немного другая: быстро нажать громкость вверх, затем вниз, после чего удерживать боковую кнопку до появления логотипа Apple. Этот приём работает в семи случаях из десяти — операционная система могла просто зависнуть, и принудительный сброс возвращает её в норму, не затрагивая данные.
Проверьте, жив ли телефон
Бывает, что устройство включено, но экран не работает. Позвоните на него с другого телефона: если услышите вибрацию или гудки — проблема в дисплее, а не в начинке. Также стоит посмотреть, мигает ли индикатор уведомлений, виден ли под углом слабый отсвет подсветки, реагирует ли телефон на подключение к компьютеру — звуком или вибрацией. Любой из этих признаков означает, что устройство живо, а значит, ремонт будет значительно проще и дешевле.
Кабель виновен чаще, чем кажется
По словам мастеров сервисных центров, около восьмидесяти процентов «не включающихся» смартфонов приносят с банальной проблемой — неисправным зарядным кабелем. Провод может выглядеть целым, но быть надломлен внутри. Попробуйте другой кабель, другой блок питания, зарядку через ноутбук или беспроводную зарядку, если модель её поддерживает. Нередко этого оказывается достаточно.
Если телефон не реагирует совсем
Когда ни зарядка, ни перезагрузка не дали результата, подключите устройство к компьютеру и посмотрите, определяется ли оно системой. Если да — есть шанс восстановить его через iTunes на iPhone или через режим Recovery и Fastboot на Android. Главное предупреждение: не торопитесь с перепрошивкой, если не уверены в своих действиях. Некорректная прошивка может окончательно уничтожить данные.
Если телефон греется при подключении к зарядке, но так и не включается — скорее всего, проблема в плате, и это повод для сервиса. То же касается ситуаций, когда устройство побывало в воде или падало: микротрещины в пайке могут быть незаметны снаружи, но блокировать всю работу электроники.
Когда всё-таки нужен мастер
Если устройство не реагирует ни на один из описанных шагов — идите в сервис. Хороший мастер за 15–30 минут проверит контроллер питания, состояние аккумулятора и цепи включения. Самостоятельно вскрывать корпус, особенно если батарея несъёмная, не стоит: риск повредить шлейфы или спровоцировать короткое замыкание слишком высок.
Молчание смартфона — почти никогда не приговор. Главное — не паниковать и действовать последовательно.