С 1 мая вводятся новые условия для тех, кто не хочет пользоваться МАХ

10:08 28 апреля 2026 Автор: Камилла БУЛГАКОВА

Есть ряд неудобств

Пруфы.рф

Ключевое нововведение касается уведомлений и сервисных сообщений. Раньше многие оповещения (о балансе, начислении бонусов, акциях и задолженностях) дублировались через МАКС и по SMS без доплат. С 1 мая при отказе от мессенджера часть таких уведомлений будут отправлять только в приложении либо переводить в платные SMS. В некоторых тарифах появится месячный лимит бесплатных SMS‑уведомлений. После его достижения сообщения будут тарифицироваться по стандартным расценкам − от 1,5 до 2 рублей за штуку в зависимости от региона.

Об этом сообщают авторы портала PRIMEPRESS.

Каждый четвертый россиянин пользуется iPhone

Также меняется порядок работы службы поддержки. Для пользователей МАКС сохранится приоритетное обслуживание в чате и упрощённая идентификация по номеру. Тем, кто не устанавливает мессенджер, некоторые операции − смена тарифа, подключение опций, получение детализации счёта − станут доступны только через личный кабинет на сайте или по звонку в колл‑центр, где может понадобиться дополнительная проверка личности. Оператор предупреждает, что время ожидания в голосовой службе может увеличиться из‑за перераспределения части обращений из приложения на телефонные линии.

Как отказаться от МАКС и какие есть варианты

Стоит отметить, что установка МАХ не обязательна, но новые правила распространяются на всех абонентов независимо от их выбора. Тем, кто не хочет пользоваться приложением, рекомендуют до 1 мая проверить настройки в личном кабинете: включить SMS‑оповещения по критическим событиям (блокировка номера, крупные списания, восстановление услуг) и отключить второстепенные рассылки, чтобы не платить за лишние сообщения после обновления правил.

Мессенджера MAX больше не существует – что случилось

Мнения экспертов

Аналитики рынка отмечают, что новые условия фактически стимулируют переход клиентов в фирменный мессенджер. Те, кто останется без него, должны будут чаще следить за тарифами на SMS и регулярно проверять личный кабинет, чтобы не пропустить важные уведомления после 1 мая.