10:55 20 февраля 2026 Автор: Камилла БУЛГАКОВА
Теперь мелкий шрифт придется читать внимательнее
Пруфы.рф
С начала марта заемщикам нужно внимательнее смотреть на свои кредитные договоры. Вступают в силу изменения, которые касаются уведомлений о платежах и просрочке, правил по досрочному погашению и реструктуризации, а также порядка взаимодействия с банком при задолженности.
Уведомления о платежах и просрочке
Банки активнее переводят клиентов на электронную связь − через мобильные приложения, СМС и электронную почту. С начала марта такие уведомления будут считаться исполнением обязанности по информированию о платеже и просрочке у части кредитных организаций. Заемщикам важно держать в актуальном состоянии номер телефона и почту, не отключать уведомления в приложении и проверять сообщения от банка. Ссылаться на то, что бумажного письма не было, станет сложнее, так как суды все чаще учитывают электронные каналы.
Банк повесил на меня чужой кредит: короткий диалог с реальным сотрудником обернулся долгом
Досрочное погашение и изменение графика
Процедуры досрочного погашения и реструктуризации уточняют. Банки будут фиксировать, в какой форме подано заявление − через приложение, личный кабинет или в отделении − и на какую дату назначен платеж. Заемщику нельзя полагаться на устные договоренности. При частичном досрочном погашении надо заранее выбирать, уменьшать платеж или сокращать срок. Запросы на изменение графика, перенос платежей или кредитные каникулы лучше подавать заранее, а не в день списания.
Работа с просрочкой и коллекторы
Формализуют работу с должниками. Банки и коллекторы обязаны точнее фиксировать каналы и частоту контактов, время звонков и содержание уведомлений. Если контактные данные актуальны, факт уведомления о долге будет считаться состоявшимся. Это повышает шансы на мирное урегулирование − реструктуризацию и дополнительные соглашения. Одновременно растет риск быстрого перехода к судебному разбирательству и исполнительному производству, если заемщик не выходит на связь и не платит.