freepik/Freepik.com
В России вступили в силу законодательные поправки, устанавливающие обновленные условия для возврата за технически сложных изделий. Корректировки касаются сразу нескольких ключевых статей закона «О защите прав потребителей». Об этом сообщает РБК.
По новым правилам, при возврате неисправного товара данной категории у покупателя появляется право требовать компенсацию разницы между первоначальной стоимостью покупки и ценой идентичного изделия, выпущенного в том же году и имеющего ту же степень износа. Данная норма, в частности, распространяется на автомобили, мотоциклы, суда, компьютеры и телевизоры, что ранее было закреплено специальным правительственным постановлением. Ее цель − защитить потребителей от финансовых потерь, связанных с инфляцией, поскольку при стандартном возврате ему возмещается лишь та сумма, которая была изначально уплачена.
В Башкирии с молотка уйдут премиальные смартфоны и ноутбуки
Кроме того, законодательные изменения уточняют порядок взыскания штрафных санкций с производителя. Штраф не применяется в трех случаях: если требование потребителя не было выполнено по его собственной вине, если стороны урегулировали спор в досудебном порядке, заключив соглашение, а также при нарушении обязательств со стороны контрагента (поставщика), кроме ситуаций, когда выбор продавцом такого партнера был признан необоснованным.
Также скорректирован порядок начисления неустойки за несвоевременный возврат денег и замену товара. Согласно новым положениям, общая сумма пеней не может превышать стоимость самого товара.
Читайте также
- Подвинул роутер – теперь летает. Оказалось, я годами сам «глушил» свой Wi-Fi.